Outlook App Größe

MarioFranke1 · 27. August 2018

Hallo, ich habe ein Lumia 950. Die Outlook App hat schon eine Größe von 3 GB, obwohl ich im IMAP Modus bin. Über die Einstellungen kann die Daten erst löschen, wenn die App nicht mehr funktioniert. Gibt es eine andere Möglichkeit die Daten zu löschen bevor der Speicher voll ist? Danke für die Hilfe.

Jillian_E

Hallo Mario,

Vielen Dank für deine Nachricht an den Microsoft Community!

Aus Ihrem Schreiben entnehme ich, dass du Schwerigkeiten haben, wenn du versuchst, Ihre Mails zu löschen. Ich möchte ein bisschen mehr Informationen von dich erhalten:

Bekommst du einen Fehlermeldung wenn dir emails löscht?

Bitte entfernen dich die Konto, deine Handy neu starten, und wieder deine Konto hinzufügen. Besteht die Probleme noch?

Vielleicht hilft dir dieser Artikel: Leeren des Ordners "Gelöschte Elemente"

MfG

Vlado_D

Hallo MarioFranke1,

versuche bitte folgendes an Deinem Lumia 950:

1. öffnen Sie die Outlook App

2. gehen Sie zu Einstellungen

3. Synchronisationseinstellungen

4. automatisches Herunterladen von E-Mails umstellen.

Bitte überprüfen Sie das nicht alle E-Mails heruntergeladen, ausgewählt ist.

Wenn das Anliegen weiterhin besteht oder Du noch Fragen hast, können Sie uns bitte einen Screenshot der Einstellungen zur Verfügung stellen.

Freundliche Grüße

Vlado

MarioFranke1

Das Problem ist nicht die App. Es werden nur temporäre Daten der nur angesehenen und nicht gespeicherten E-Mails erzeugt, die den System Speicher des Handys überfüllen. Und wenn der Handyspeicher voll ist funktioniert das Handy nicht mehr. Bei den Fotos
muss man nur welche löschen um Speicherplatz zu schaffen. Bei der Outlook App komme ich nicht an diese nicht benötigten Daten heran um sie zu löschen.

MfG

Nikos Koutsoukidis

Bei mir funktioniert die outlook app ebenso nicht. Beim Versuch die bisherige Hotmail-App zu öffnen wird man auf den Download der Outlook-App verlinkt (die Hotmail-App kann also nicht mehr benutzt werden).
Nachdem die Outlook-App installiert ist und man versucht sich anzumelden kommt die Fehlermeldung "Authentifizierung fehlgeschlagen". Es hilft auch nicht die App nochmals runterzuladen, sie funktioniert weiterhin nicht.

Es ist schwer zu verstehen warum Outlook startet wenn so fatale Fehler noch nicht behoben sind und anfangs auch die outlook.com Seite große Mängel zeigte.
Nun ähnliche Probleme mit der App.

Das ist amateurhaft. Zudem hat man keine Möglichkeit zu erfahren wie denn dieser Fehler behoben werden kann und man wieder mittels einer App seine Emails am Handy abrufen kann.

Diego_B

Hallo Snowstorm_Reg,

Danke für deine Nachricht.

Der Speicherort lässt sich bei der Outlook App nicht verändern.

Es ist aber bei einem modernen Smartphone und normaler Nutzung sehr unwahscheinlich das durch E-Mails der Speicherplatz groß beeinträchtigt wird.

Versendest und empfängst du denn extrem große Datenmengen?

Ich freue mích auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

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