Outlook App hängt bei "Mit Outlook verbinden"

Kathakrks · 29. Dezember 2016

Hallo liebe Community,

ich habe mir gerade die "Outlook" App auf mein Samsung Galaxy S5 vom Playstore heruntergeladen.

Nach dem Starten der App klicke ich auf "Jetzt starten" daraufhin kann ich meine E-Mail Adresse eingeben und mein Konto wird offensichtlich nachgeschlagen.

Als letztes bleibt die App aber bei "mit Outlook verbinden" stehen. Der Bildschirm bleibt weiß und die App scheint ab diesem Punkt nicht mehr zu laden.
Egal wie oft ich die App neu starte oder neu installiere das Ergebnis ist leider immer das gleiche... Ich habe es auch schon mit einem anderen Kontotyp probiert, mehr Möglichkeiten habe ich bisher nicht gesehen.

Ich würde mich über eure Hilfe sehr freuen da ich die App sehr praktisch fände wenn sie funtionieren würde.

Aurora138

Hallo Kathakrks,

vielen Dank für deine super Hilfe! Jetzt geht es auch endlich bei mir

Darauf muss man erst einmal kommen, da diese App mir gar nichts gesagt hat und ich nur die Outlook App aktualisiert habe.

Danke noch einmal!

Ich wünsche dir einen guten Rutsch!

LG

Aurora

Kathakrks

Hallo Aurora,

Nachdem ich auch den Outlook Support um Rat gebeten habe, bekam ich nun die Lösung:

Ich habe im Playstore unter "Meine Apps und Spiele" die App "Android Systhem WebView" aktualisiert. Jetzt funktioniert die App tadellos.

liebe Grüße

Aurora138

Ach ja - Schritt 2 in deiner Anleitung gibt es bei mir so nicht. Ich komme direkt von Schritt 1 zu Schritt 3.

Damian_M

Hallo Aurora138,

bitte lass mich wissen, wie du das Konto auf dem Smartphone eingerichtet hast. Der unten verlinkte Artikel könnte zur Überprüfung der Kontoeinstellungen nützlich sein.

Einrichten von E-Mail in der Outlook für Android-App

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Aurora138

Hallo,

ich habe leider genau das gleiche Problem auf meinem Samsung Galaxy S7. Es ist die aktuelle Android-Version und bereits die aktuelle Version von der Outlook App installiert. Trotzdem funktioniert es nicht. Mit E-Mail-Adressen anderer Hersteller geht es,
nur nicht mit der Outlook.de Adresse. Hast du eventuell eine Idee, was ich noch machen könnte?

Über deine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen

Hi,

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