Outlook App Login nicht möglich

Hallo Anna,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Vielen Dank für die weitere Erklärung des Problems. Ich bedauere, dass es noch besteht.

Kannst du bitte bestätigen, ob du die native Outlook-App
benutzst? Erkläre bitte, ob du die Schritte auf diesem
Artikel auch ausprobiert hast. Dort kannst du auch ein Link für die offizielle Outlook-App finden und alle Schritte, um dein Konto auf die App hinzuzufügen, erfahren. Wie gesagt, ist der Artikel leider nur auf Englisch verfügbar. Falls du Hilfe mit der
Übersetzung benötigst, lass es und bitte Wissen.

Teile uns bitte die folgende Information mit, um dir genau weiterzuhelfen:

- Überprüfe bitte, dass deinem Handy auf den neusten Stand ist und alle Updates installiert wurden.

- Entferne die Outlook-App und installiere es erneut.

- Falls das Problem besteht, teile uns bitte hier irgendeine Fehlermeldung, die du bekommst, wenn du dein Outlook.com-Konto auf die Outlook-App hinzufügen möchtest.

Gerne warten wir auf deine Antwort.

MfG

Elena

Hallo Elena_H,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Leider hat mich das aber noch nicht weiter gebracht.

Das betroffene Konto ist mein primäres Microsoft Konto.

"https://outlook.live.com/owa> Zahnrad> Optionen> Allgemein> Mobile Geräte> entferne den betroffenen
Gerät und hinzufüge diesen erneut danach." --> Ist leider nicht möglich, da mein Smartphone in der Liste der mobilen Geräte nicht aufgeführt wird und ich es so nicht entfernen und wieder hinzufügen kann.

Ich habe versucht, mein T-Online Konto über IMAP hinzuzufügen. Dann erscheint allerdings eine Fehlermeldung: "IMAP server sent BAD response to AuthenticateCommand. Response code ", message: 'Unknown command".

Ich konnte allerdings mein Outlook Konto ohne Probleme der T-Online App hinzufügen. Allerdings hätte ich es gerne andersherum.

Darüber hinaus funktioniert der Login über die App auch nicht über mein Tablet. Am PC ist es aber, wie gesagt, ohne Probleme möglich.

Ich hoffe, mein Problem wird klar. Ich versuche mich über die Outlook App mit meiner Outlook E-Mail-Adresse anzumelden.

Hallo AnnaUC,

danke für deine Nachricht.

Verstehe ich richtig, dass das betroffenes Konto ein Microsoft-Konto ist? Falls ja, ist dieses Konto dein primäres Konto?

Probiere bitte diese Schritte:

https://outlook.live.com/owa> Zahnrad> Optionen> Allgemein> Mobile Geräte>
entferne den betroffenen Gerät und hinzufüge diesen erneut danach.

Wenn das Problem noch besteht, versuche bitte den Konto mit einen verschiedenen Protokoll wie POP oder IMAP hinzuzufügen:

POP

• Serveradresse: pop-mail.outlook.com
• Port: 995
• Verschlüsselte Verbindung: SSL

IMAP

• Serveradresse: imap-mail.outlook.com
• Port: 993
• Verschlüsselte Verbindung: SSL

SMTP

• Serveradresse: smtp-mail.outlook.com
• Port: 587
• Verschlüsselte Verbindung: TLS

Ich würde dir auch empfehlen, den Konto auf der Outlook-App wie
hier
geschrieben hinzuzufügen.
Hier kannst du auch weitere Anleitungen finden um das Konto auf der App einzurichten (Artikel leider nur auf Englisch verfügbar). Fünktioniert das betroffenes Konto einwandfrei auf anderen Apps? Kannst du es bitte probieren?

Halt uns bitte auf den Laufenden, wie das glekappt hat!

Freundliche Grüße,

Elena

Ich weiß nicht, ob es richtig verstanden wurde:

Auf dem iPhone und der Apple Watch wurde die Microsoft Authenticator App installiert. Auf der Watch kann ich dann in der MS Auth. App das Login für mein Outlook bestätigen. Das Gleiche möchte ich auch bei anderen Konten, wie zB Amazon usw. über die Uhr machen.
Das geht aber bislang nicht, wird das zukünftig möglich sein ?

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Wolf Fabian Spohr
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