Outlook App stürzt immer wieder ab

KossatzDenise · 23. November 2022

Outlook App stürzt immer wieder ab, man kann kein Konto hinzufügen.Entfernen oder neu anmelden bei Office und Outlook schon versucht.Alle Cachs geleert und Daten gelöscht auch probiert.Samsung Galaxy A13, neueste Software Update und neueste Version der App geladen

Andrey Grigorev

Hallo,
ich weiß grundsätzlich, wie man Probleme mit Postfächern und Konten löst. Dafür muss aber das Werkzeug - in dem Fall Outlook App - funktionieren. Leider, es ist gerade nicht der Fall. Ich kann nicht mal ein Outlook-Konto erstellen - das Formular dafür stürzt nach 1-2 Sekunden ab.
Sorry, aber Ihre Antwort bringt uns nicht weiter.
Gruß aus Hamburg.

Andrey Grigorev

Hallo, guten Tag.
Ich habe da selbe Problem. Meine Umgebung: Motorola G6, Android 9, Outlook App Version 4.2244.1. Ursprünglich hatte ich dort Outlook-Konto für Kalender und Kontakte und auch eine Mail-Konto über IMAP.
Meine Situation: seit letzte Woche (15-16 November) konnte ich plötzlich die App nicht mehr starten. Nach 1-2 Sekunden stürzte die App ab. Was ich ausprobiert habe:
- App auf Ursprungsversion zurückgesetzt - keine Auswirkung. Beim Hinzufügen von Konten - egal welchen - kommt fehlermeldung "Der Dienst ist offline, kontaktieren Sie support (701)".
- Updates eingespielt - keine Auswirkung
- Über Menü-Punkt "Konten" mein Outlook-Konto gelöscht - keine Auswirkung UND ich kann jetzt nicht mal das Konto wieder anlegen.
Sowohl App als auch einfaches Hinzufügen des Kontos stürzen ab. Auch nur IMAP-Konto kann ich nicht hinzufügen - soweit schaffe ich nicht, wegen Absturz. Gefühlt wird beim Starten der App etwas geprüft / getan, was App zum Absturz bringt.
Hinweis auf eine Lösung dafür wäre toll.
Gruß aus Hamburg

Andrey Grigorev

Ich kann das bestätigen - heute Abend Update aus Play Store installiert und oh Wunder - klappt alles.
Einfach als Info: aktuelle funktionierende Version ist 4.2245.1
Gruß aus Hamburg

MKLo

Es hat wohl einige Tage gedauert, aber heute Nachmittag kam ein Update von Outlook und alles funktioniert wieder. Letzte Chance.

MKLo

Die Outlook App stürzt offensichtlich seit dem letzten Update auf zahlreichen Android Geräten nach Sekunden ab. Die Foren und der Google Play Store sind voll von Hinweisen, aber es tut sich nichts, keine Info, kein Update. Die spärlichen Hinweise wie hier oder allgemein (Cache leeren, neu installieren, Werkseinstellungen) helfen NICHT. Es handelt sich hier doch nicht um irgendeine Spiele App. Ich nutze gerade wieder Gmail und Google Kalender, irgendwann wandere ich ab.

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