Outlook auf dem Smartphone zeigt nicht alle Eingangsmails und sendet nicht

Dannenberg · 5. Juli 2022

Hallo zusammen,wir haben Samsung Smartphones mit verschiedenen Android-Versionen. Seit Mitte Mai zeigen einige der Smartphones in der Outlook-App nicht mehr alle eingegangenen Mails an, auf den PC-Outlook Apps sind diese aber vollständig einsehbar. Außerdem hat Outlook auf den Smartphones kommentarlos E-Mails nicht versandt sondern lediglich im "gesendet" Ordner gespeichert. Dass nur relevante mails angezeigt werden, haben wir von Anfang an ausgeschaltet, da diese Funktion unserer Ansicht nach völlig sinnfrei ist.Bei iPhones und Huawei haben wir dieses Problem bislang nicht.Kennt jemand das Pr

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Stelle bitte sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist. Versuche bitte der Account komplett zu entfernen und erneut im Outlook auf dem Handy einzurichten. Wenn das nicht hilft, wende dich bitte an dem In-App-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

MichKnei

Hallo,

habe es so probiert, wie beschrieben.

Aber es funktioniert nicht.

Das Eingangsmail ist dann zweimal in dem Order. 1x verschoben und 1x kopiert.

Doch das gesendete E-Mail landet dann immer noch im Ordner "versendet" und nicht im Ordner, wo die Eingangsmail einen Step vorher hinverschoben wurde.

Ich glaube, die Funktion ist nicht machbar. Kann doch nicht sein, dass ist doch unpraktisch, wenn man Eingangsmail und Antwortmail immer jeweils per "Hand" verschieben muss... Stellen Sie sich vor, alle Welt muss alles doppelt machen. Das ist ja Zeitverschwendung
ohne Ende....

Also diesen Quickstep wünsche ich mir zum antworten von Mails:

1) Eingangsmail in einen Ordner verschieben

2) E-Mail Antwort öffnen

3) Antwort-E-Mail nach versenden in den Ordner verschieben, wo vorher die Eingangsmail hin verschoben wurde.

vg

TomMaus7

Hallo,
 Wurde dein Mail Account neu angelegt? Wenn ja, kann es einen Tag dauern, bis der Server die ortsabhängigen Daten(Sprache, etc.) sendet.
 Ansonsten nochmal das Mail Konto, in Outlook oder am Smartphone, löschen und neu anmelden.

HVAH12

Hi,

danke für die Info. Ich habe alles noch einmal gecheckt. Es ist alles so eingestellt wie du es beschrieben hast. Ich habe auch die Outlook App auf meinem Tab S2 geladen. Trotzdem klappt es nicht. Vielleicht habe ich mein Problem auch falsch beschrieben:

Ich nutze Outlook auf meinem Laptop unter WIN10 schon seit Jahren. Hinter diesem Outlook befindet sich GMX. D.h. meine Oberfläche ist Outlook, dahinter befindet sich GMX. Im laufe der Jahre habe ich in Outlook diverse Ordner angelegt, in die ich bei Bedarf
meine Eingangsmails verschiebe.

Auf meinem Tab S2 (Android) hatte ich bislang die App von GMX genutzt. Problem: ich sehe nicht meine Outlook-Ordner von meinem Laptop. Deshalb habe ich auf dem Tab die App von Outlook installiert. Nun möchte ich meine Outlook Ordner von meinem Laptop 1:1
auf meinem Tab unter Outlook sehen und nutzen können. Gleiches möchte ich auch auf meinem Smartphone Samsung S7 erreichen.

D.h. alle Ordner die ich unter Outlook auf meinem Laptop angelegt habe, sollen auch unter Outlook auf meinem Tab und Smartphone erscheinen und bearbeitbar sein. D.h. sämtlich Outlook Ordner sollen zwischen Laptop, Tab und Smartphone synchronisiert werden,
wobei GMX als Basis-Email System genutzt werden soll.

Ich habe kein GMX-Premium Account.

Dank im Voraus

Alexandar Petrov

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich bitte im Office 365 für Business Portal und prüfe mit dem Outlook Web App, ob alle Nachrichten vorhanden sind. Welche Zeitraum-Einstellung hast du in deinem Outlook Profil für Cache Exchange? Ich bin sonst auch wie Steve etwa verwirt, welche Mails fehlen genau und welche dabei sind.
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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