Outlook - aus einem CRM-System Kontakte per E-Mail anschreiben

StefanRZ · 6. Juni 2017

Moin,

ich habe ein Problem. Habe neues Notebook und komplett neue Software. Nun will ich zB aus meinem CRM-System Kontakte per E-Mail anschreiben. Früher war es so, dass sich dann automatische eine neue E-Mail im Outlook öffnete und ich dann die Mail schreiben konnte.

Nun läuft es anders: Die neue Mail öffnet sich nicht bei Outlook, sondern in dieser App namens "Mail". Wie kann ich das ändern?

Georgi T.

Hallo StefanRZ,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo StefanRZ,

Bitte richte Outlook als Standard E-Mail-Klient ein.

Eine Anleitung findest du im
Artikel hier.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst dafür lieber die Fachleute aus dem CRM Community Forum anschreiben.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Peter200561

Hallo Thomas,

1. es lassen sich vom Desktop keine Emails versenden. Der Weg hier ist folgender:

Zu versendendes Dokument ist auf dem Desktop gespeichert (z.B. Word-Dokument)
Rechtsklick auf das Dokument
Auswahl "Senden an"
Auswahl "E-Mail Empfänger"

Nun passiert garnix. Es wird kein Outlook-Fenster geöffnet und es erscheint auch keine Fehlermeldung.

2. Programme mit denen eine Syncronisation erfolgt:

Julitec - CRM-System (Abgleich von Terminen und Emails mit Outlook)
Blackberry Link - Syncronisation Blackberry <--> Outlook (Abgleich von Termin und Kontakten mit Outlook)

Bei beiden Programmen erscheint die Fehlermeldung "Das Betriebssystem ist momentan nicht zum Ausführen dieser Anwendung konfiguriert."

Wie gesagt bei Office 2010 bzw. Outlook 2010 war Nr. 1 und Nr. 2 problemlos möglich.

Gruß

Peter

Gerrit Horeis

Ok, Ursache gefunden. Bei mir war es eine der Empfänger in der Empfängerliste. Beim Öffnen per Doppelklick, wenn Outlook versucht den Kontakt in den Kontakten nachzuschlagen, gab es einen Fehler. Nach Bearbeiten der Kontaktdetails und dem erneuten Eintragen
der E-Mail-Adresse ging es dann wieder.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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