Outlook aus Office 2019 Home and Business verlangt seit 2 Wochen nach einer Benutzer-ID

hallo Manfred,

ich habe/hatte seit Heute, den 11.7. dasselbe Desaster mit dem Popup-Anmeldefenster nach starten des Outlook 2010 und zwar nur im Microsoft Exchange-Konto. Das Popup-Konto war nicht betroffen. N.B. Windows 7.

ich habe vor 2Tagen die Verschlüsselung zw. Outlook und Exchange-Server aktiviert. Dies hat bis gestern funktioniert und die Eingaben blieben gespeichert.

Heute nach Outlookstart nun mit dem Popupfenster zur Anmeldung funktionierte noch 2x mit Eingabe des Passwortes, danach war diesem Scheissfenster das Passwort nicht mehr bekannt und Outlook musste geschlossen werden.

Ich habe dann mehrfach verifiziert die Datenverschlüsselungseingaben wieder rückgängig gemacht,

vorerst vergessen "zu übernehmen", kein Erfolg, danach mit übernehmen abgeschlossen und es ist wieder beim alten ohne Popupfenster jedoch auch ohne Verschlüsselung. Beim älteren Rechner dto. mit Outlook 2010 kann die Verschlüsselung nicht aktiviert werden,
weil dort im Eingabefenster die Hälfte fehlt. das gesamte Google abgefragt ohne Erfolg.

Resumé. MS-**** von A-Z.

Gruss Willy

Es gibt neue Infos:

- oben noch nicht erwähnt, aber office ist aktiviert und

- es verdichtet sich der Verdacht, dass es kein Virus ist, sondern Outlook. Outlook nimmt zwar die sich selbst vor Monaten eingerichte Kontodaten von Exchange an, beanstandet sie aber kurz nach dem Start von Outlook. Was ist denn das bitte? Dumm ist ja nur
das mit dem Erscheinen des Anmeldefenster die Netzwerkverbindung in Outlook gekappt wird ...

- Ist es doch ein Virus?

- Kann es ein Fenster von Windows 10 sein?

- Kann man überhaupt herausfinden, welches Program das Fenster erzeugt?

Wir sind am verzeifeln.

Was wir können:

- man kann sich im Netzwerk am PC anmelden.

- man kann Outlook starten,

- aber Outlook meldet dann Sinngemäß, das die zuvor erfolgreich angewendeten Zugangsdaten für die Exchangeverbindung nicht gültig sind.

Was wir schon taten:

- Virenscan,

- mit Microsoft-Konto bei Office angemeldet statt mit Netzwerk-Konto,

- Outlook-Profil neu anlegen lassen.

Alles ohne Erfolg.

Wer weiß Rat?

Gruß aus Hannover

Manfred

Nachtrag:

Mittlerweile wissen wir, dass die Eingabemaske gar nicht zu einem Microsoft-Konto gehört, sondern zu Outlook 2019 - es sieht halt nur so aus.

Nur kann man da herumfragen und herumgooglen bis zum St. Nimmerleinstag, keiner wusste davon.

Aber da gibt es dann auch gleich einen Verbesserungsvorschlag von mir:

Man sollte wieder, wie z. B. bei Office 2010, erkennen, welches Outlook-Konto hinter der Eingabemaske steckt, damit man auch die entsprechenden Eingaben machen kann. Diese Info ist bei Outlook 2019 ja gar nicht ersichtlich. Das heißt bei vielen Konten, alle
im Blindflug durchprobieren, bis ein Treffer gelandet wurde. Erst dann weiß man, welches Konto gemeint war. Das geht gar nicht. Eine Sekretärin hat wegen diesen Eskapaden von Outlook sogar gekündigt - zuviel Stress. Sie schaffte nichts, weil sie sich den Großteil
des Tages mit einem nicht mehr reagierenden Outlook gefassen musste.

Die Frage ist somit hoffentlich erledigt.

Gruß aus Hannover

Manfred

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Business erworben?

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hi evasram

Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde Ihnen dabei helfen . . .

1

Wenn Sie Office 2019 ursprünglich installiert haben, wird diese Lizenz in der Regel online mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft, und von dort aus verwalten Sie Ihre Installationen.

Melden Sie sich bei dieser Seite an: https://account.microsoft.com/services/

Wird auf dieser Seite Ihre Office 2019-Lizenz aufgeführt?

Wenn Sie dies tun, können Sie Office 2019 von dieser Seite aus erneut installieren.

2

Wenn Ihre Office 2019-Lizenz auf dieser Seite nicht aufgeführt ist, wo haben Sie Microsoft Office 2019 gekauft, war das von Microsoft oder bilden Sie online einen Drittanbieter?

Für die Version von Microsoft Office 2019 haben Sie eine DVD, für die Home and Student, Home and Business . . Etc.?