Outlook / Cached Mode - es fehlen Ordner und Mails

Bernhard Haba · 5. November 2018

Guten Tag,

ich habe ein shared Postfach (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) mit welchem einige meiner Mitarbeiter arbeiten.

In dem Unterordner "Projekte" liegen dann z.B. "K" und darunter "Kasberger" als Beispiel damit die Mails zu den Kunden schnell gefunden werden.

Ich muss mit Cached mode arbeiten in Outlook da sonst ein Arbeiten nicht möglich ist mit O365. Das Outlook hängt andauernd und die Mitarbeiter werden unzufrieden.

Nun wäre das kein Problem wenn alles da wäre - ich lege einen Ordner an und der neue Ordner wird nicht angezeigt - wenn ich "online" arbeite aber schon. Cached Mode an und der Ordner ist wieder weg wie wahrscheinlich viele der Ordner in dem Verzeichnis...

Getestet mit gleichem Ergebnis: Outlook 2013 und mein Outlook 2019.

Was kann ich dagegen tun? Googlen hat mich nicht weiter gebracht leider.

Danke sehr.

Georgi T.

Hallo Bernhard,

Bitte deaktiviere die Option "Freigegebene Ordner herunterladen". So wird Outlook nur mit den freigegebenen Postfächern im Online Modus arbeiten. Das primäre Postfach wird in Cache Modus betrieben.

Die Option findet man in Outlook unter: Datei / Kontoeinstellungen / Kontoeinstellungen / Ändern / Weitere Einstellungen / Erweitert /
Freigegebene Ordner herunterladen. Häkchen hier entfernen.
Ok klicken, dann Weiter, Fertig stellen.
Anschließend starte Outlook neu.

Siehe auch die Information im Artikel – „Standardmäßig werden
gemeinsam verwendete e-Mail-Ordner im Cache-Modus in Outlook 2010 und höher heruntergeladen“.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Bernhard Haba

Hallo Georgi,

danke - das ist ein funktionierender Workaround aber Lösung ja nicht wirklich...

Das Outlook hängt trotzdem nach dem Start einige Minuten wie vereist fest aber dann kann man wenigstens damit arbeiten.

Aber vorerst markiere ich es mal als gelöst - jetzt hab ich ja Zeit gewonnen.

Danke dir.

Bernhard Haba

Hallo,

es sind nur 2013er Benutzer betroffen.

In OWA sind die Archive alle da - nur im Outlook werden sie nicht angezeigt.

Outlook ist verbunden mit Cached mode und das herunterladen der freigegebenen ORdner ist deaktiviert.

Heinz Lyner

Hallo Dennis ich bin ein unabhängiger Office Experte, versuche Outlook mal im Safe Mode zu laden.

https://support.microsoft.com/de-de/help/402647...

Wenn das hilft, ist vermutlich ein Add-In fehlerhaft, da geht dann nur Ausprobieren.

Falls nicht, schalete den Cached Mode aus, beende Outlook, benenne die .ost Datei um, und starte Outlook neu wieder mit Cached Mode.

Hast Du auch schon ein neues Profil versucht?

Pauline R.

Hallo Nadine,

in folgendem Artikel wird beschrieben, wie man den Cachemodus aktiviert, um ihn zu deaktivieren, musst du den Haken entfernen:

http://office.microsoft.com/de-de/outlook-help/turn-on-cached-exchange-mode-ha102809573.aspx

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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