Outlook Client für Android synchronisiert nicht mehr mit Outlook.com

Segesser · 5. November 2016

Ich benutze Outlook.com von verschiedenen Endgeräten. Von Windows 10 und Windows 10 Phon aus kann ich den Outlook Client weiterhin benutzen. Von meinen zwei Android Geräten aus wird seit einigen Tagen nicht mehr synchronisiert. In Outlook.com sind diese zwei Android Geräte auch nicht mehr als Clients angezeigt. Die Neukonfiguration des Outlook Clients auf Android war erfolglos. Eine Deinstallation und Neuinstallation mit folgender Einrichtung des Clients führt zu folgender Fehlermeldung
"Anmeldefehler
Zeitüberschreitung bei der Verbindung mit ihrem E-Mail-Server. ..."

Mein Outlook.com-Name: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Vielen Dank

Günter

Segesser

Hallo Tamara,

hallo MS Support Team,

mein Problem mit der Outlook App auf Android besteht noch immer.

Gibt es zwischenzeitlich eine Lösung?

Die manuell angestoßene Aktualisierung von Outlook auf Windows10 und Windows10 phone führt nun auch zu einer Fehlermeldung. Zum Aktualisieren muss ich Outlook beenden und neu starten.

Gruß

Günter

Tamara_M

Hallo Günter,

danke für die Rückmeldung.

Ich würde gerne diesen Fall an das technische Team zur Untersuchugn weiterleiten und benötige hierfür noch kontobezogene Angaben.
Zu diesem Zweck, habe ich dir eine private Nachricht eröffnet, damit du die Angaben gesichert hinterlegen kannst.
Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Gruß,

Tamara

Tamara_M

Hallo Günter,

danke zunächst für die Rückmeldung.

Kannst du mir bitte mitteilen, ob du die
Zwei-Schritt Überprüfung aktiviert hast? Sollte dies der Fall sein, dann erscheint diese Fehlermeldung bei der Anmeldung, da das generierte App Passwort nicht mehr aktuell ist. Du müsstest in diesem Fall, einen neuen
App Passwort erstellen lassen und dich damit anmelden.

Sollte dies aber nicht auf dich zutreffen, dann melde dich nochmals bei uns, damit wir den Sachverhalt weiter untersuchen.

Gruß,

Tamara

Segesser

Hallo Tamara,

vielen Dank für Deine Antwort.

zum Protokoll: Alle Geräte benutzen TCP/IP. Oder was meinst Du mit dem Protokoll?

Es geht um zwei Android Geräte, bei denen zur gleichen Zeit die Synchronisation mit dem Outlook.com Konto nicht mehr möglich ist. Die Outlook App für Android ist auf beiden Geräten die aktuelle Version.

Auf dem Tablett habe ich die App deinstalliert, das Tablett neu gestartet und dann die aktuelle Outlook App installiert. Beim Einrichten der App habe ich meine E-Mail-Adresse angegeben, bin dann auf "Konto manuell einrichten" gegangen, habe "Kein IMAP E.Mail-Konto"
gewählt, habe dann als Kontotyp "Outlook" gewählt, dann das Outlook.com Kennwort eingegeben, dann der App den Zugriff erlaubt, nun wird bei "Outlook authentifizieren" angezeigt. Dann erscheint "Anmeldefehler Zeitüberschreitung bei der Verbindung mit ihrem
E-Mail-Server."

In der Android Mail-App kann ich mein Outlook.com Konto nicht eigeben; es ist nur ein Exchange Konto vorgesehen.

Auf dem Android Smartphon (aktuelle App) kommt die Meldung keine Synchronisation möglich. Hier habe ich die Outlook App nicht de- und neu-installiert.

Bei Outlook.com wurden vor dem Fehler alle vier Geräte (Win10, Win10phone, Android Smartphone und Android Tablett) angezeigt. Nun werden nur noch die Windows Geräte angezeigt. Kann es sein, dass Outlook.com die Android Geräte raugeworfen hat und sperrt?

Vielen Dank

Günter

Segesser

Hallo Tamara,

ich habe unter "Private Unterhaltungen" geantwortet.

Vielen Dank

Günter

Hi,

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