Outlook.com Account dauerhaft gesperrt

Diskutiere und helfe bei Outlook.com Account dauerhaft gesperrt im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe einen privaten outlook.com Account angelegt und eine Lizenz für Office 365 Home gekauft. Der Lizenzkey dafür wurde mir an dieses... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von alme60, 14. März 2019 um 10:43 Uhr.

  1. alme60
    alme60 Gast

    Outlook.com Account dauerhaft gesperrt


    Hallo,


    ich habe einen privaten outlook.com Account angelegt und eine Lizenz für Office 365 Home gekauft. Der Lizenzkey dafür wurde mir an dieses Postfach geliefert. Leider habe ich dann einen fatalen Fehler begangen, indem ich das Passwort 3-mal falsch eingegeben habe und noch keine SMS-Nummer hinterlegt hatte.

    Nun ist der Account dauerhaft gesperrt, da sämtliche von Microsoft angebotenen Versuche zum Reset des Passwortes fehlschlugen.


    Wie kann ich nun jemals an die für 99,- Euro rechtmäßig erworbenen Lizenzkeys für Office 365 Home kommen?


    Beste Grüße
     
  2. Sarah_Sa Win User

    Outlook.com Account gesperrt

    Hallo,

    herzlich Willkommen im Outlook.com Forum. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Nachricht.



    Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie sich nicht anmelden können da Ihr Konto gesperrt ist.

    Um den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten zu sichern und um Ihnen den besten Kundendienst anzubieten, öffnen Sie bitte eine Anfrage mit Hilfe unseres sicheren Online-Formulars:



    Kontaktieren Sie denSupport. Dort geben Sie einfach Outlook.com
    ein und folgen den Anweisungen dort.



    Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer sicheren Umgebung zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und füllen Sie die angeforderten Details auf der folgenden Seite aus. Bitte beachten
    Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das Formular zugreifen zu können. Wenn Sie nicht auf Ihr primäres Konto zugreifen können, können Sie ein anderes Microsoft-Konto nutzen (wenn Sie eines haben) oder ein neues unter https://account.live.com erstellen.



    Wenn Sie diesen Beitrag ansehen und ähnliche Probleme haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls den Support zu kontaktieren.



    Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Auskunft weiterhelfen.



    Freundliche Grüße,

    Sarah
  3. Franz Streule Win User

    Zwei Microsoft Accounts zusammenführen

    Hallo ich habe die selbe Situation.

    Wäre es denn eine Möglichkeit den neueren Account (@outlook.com) zu löschen und als Alias unter dem älteren Account (@hotmail) wieder zu erstellen. Dann diesen Alias zum Hauptalias machen?

    Aber so weit ich das gesehen habe, bleiben gelöschte Accounts für 1 Jahr gesperrt, bis die definitiv gelöscht werden.

    Wenn sich diese Zeit verkürzen liesse, wäre mir schon geholfen.

    Grüsse
  4. MarcelKraus Win User

    E-Mail Passwort vergessen...

    Guten Tag,

    mittlerweile scheint es so als ob ich mein Passwort wieder wüsste.. zumindest kommt jetzt bei GFWL nicht mehr das die Anmeldedaten falsch währen, sondern das mein Account gesperrt ist. Können sie mir "verraten" ob man ein gesperrten Account wieder entsperrt
    bekommt?

    Grüße

    Marcel.
  5. Tamara_M Win User

    Account gesperrt

    Hallo George,



    Ich bedaure seuhr, dass du momentan keinen Zugriff auf dein Microsoft Konto hast!

    Leider können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die Untersuchung deines Falles einige senible und personenbezogene Informationen benötigt werden.



    Damit du die entsprechende Unterstützung für dein Problem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
    Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
    Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus (wähle hier die letzte Option: "Mein Problem wird hier nicht aufgeführt").



    Danke für die Kooperation!



    Freundliche Grüsse,



    Tamara
  6. Elena_H Win User

    Account gesperrt

    Hallo Sonja,

    Bitte wende dich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
    1:1 Support.

    Dort kannst du dein Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

    Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Elena
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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Outlook.com Account dauerhaft gesperrt - Outlook.com

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