Outlook.com Account nicht mehr mit IOS synchronisierbar

matzze2000 · 14. März 2017

Meine Frau hat Probleme ihr Outlook.com Konto bei IOS 10 (iPhone) einzubinden. Sie klagte schon seit ein paar Tagen, dass die Mails nicht mehr synchronisiert werden. Ich dachte, es liegt vielleicht daran, dass sie noch den alten Active Sync Server nutzt und habe daraufhin den Account auf dem iPhone gelöscht und neu hinzugefügt. Das hinzufügen klappt auch normal, allerdings können keine Mails abgerufen werden ("Emails können nicht empfangen werden - Die Verbindung mit dem Server ist fehlgeschlagen"). Gleiches gilt auch für die Kalender und was besonders Problematisch ist: die Kontakte. Da bei ihr Mails, Kontakte und Kalender über Outlook.com läuft hat sie jetzt auch keinen einzigen Kontakt mehr auf dem Handy.

Ich habe nach mehreren Versuchen des Hinzufügens und wieder löschen erst einmal die Outlook.com App installiert. Die ist aber mangels Integration in die IOS Kontakte keine dauerhafte Alternative.

PS: ich selbst bin mit meinem Outlook.com Konto bisher glücklicherweise von Problemen bei der Umstellung verschont geblieben, habe aber jetzt schon mehreren Familienmitgliedern mit ihren Accounts und Geräten helfen müssen. Ich war bisher immer gern Nutzer von Outlook.com und habe es auch immer empfohlen, aber was seit der Aktualisierung läuft ist echt eine Katastrophe!

Daniel89q

Hallo,

benutze als EAS Server die Adresse: outlook.office365.com und nicht eas.outlook.com

Letztere wird von den deutschen Providern seit einiger Zeit nicht zuverässig weitergeleitet, daher treten auch nur im WLAN Probleme auf.

M_Ut

Danke für die Anleitung! Habe es mehrfach probiert, aber es hilft nicht. Ganz im Gegenteil. Durch das Entfernen des Kontos fehlen jetzt auch ALLE Kontakte.

Und nach wie vor bekommt weder das Email-Postfach noch der Kalender auf meinem IPhone Zugriff auf den Server ("E-Mails können nicht empfangen werden. Die Verbindung mit dem Server ist fehlgeschlagen.")

Einzig, wenn ich meine @live.com Email-Adresse NICHT als Outlook.com-Account auf dem IPhone hinzufüge, funktioniert die Synchronisation der Emails. NICHT aber der Kalendereinträge und Kontakte. Und das ist für mich sehr viel entscheidender.

Edit:

Ich habe was festgestellt. Und es scheint reproduzierbar zu sein:

Befinde ich mich im Mobilfunknetz, bekommt das IPhone Zugriff auf den Microsoft-Server. Bin ich im WLAN, klappt's nicht. Dabei kann ich mit Safari problemlos im Internet surfen (eine Verbindung ins Internet besteht also über WLAN).

Wie kann das sein? Woran liegt´s?

TomPia

Ich habe das gleiche Problem mit mehreren Emailadressen bei Outlook.com. @Microsoft: Würden Sie sich meine Accounts daher bitte ebenfalls einmal anschauen? Danke!

matzze2000

Super, das ist wirklich ein guter Hinweis. Ich habe es jetzt auf meinem Lumia umgestellt, weil ich in letzter Zeit auch immer wieder Probleme hatte im WLAN zu synchronisieren und mobil hat es funktioniert. Das sollte Microsoft dann aber definitiv mal angehen
und raus finden warum das Routing der anderen Adresse nicht korrekt funktioniert bzw. die Standardserveradresse automatisch umstellen.

M_Ut

Super, das war der entscheidende Hinweis für mich. Aktuell funktioniert´s tadellos. Vielen Dank!!!

Hi,

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