Outlook.com Android App synchronisation - Alle Kontakte weg

Alex_106 · 28. Februar 2019

Guten Tag,

ich brauche mal dringend Hilfe.

Meine Freundin hat ein neues Mobiltelefon. Sie nutzt auf dem alten Mobil die Outlook-App mit Active-Sync und hatte ihre Kontakte alle in der App gespeichert. Ca. 380 Stück.

Uns ist aber aufgefallen, dass nur ca. 50 Kontakte auf Outlook.com hochgeladen waren. Mehrmals neustarten und "hin -und her Probieren" hat nichts genützt. Der Button Kontakte synchronisieren war gesetzt. Die Kontakte wurden nicht synchronisiert.

In der App steht dann ein Punkt: "Treten Synchronisierungsprobleme auf? Versuchen Sie, Ihr Konto zurückzusetzen, um sie zu beheben." Gesagt getan, jetzt sind alle 380 Kontakte weg. Telefonnummern, Adressen und E-Mail-Adressen...

Was kann ich tun?

Wieso hat die Synchronisation nicht geklappt?

Schönen Gruß,

Alex

loctite_extreme

Bei mir funktioniert die Kontakte Synchronisation von Outlook.com auf mein android Outlook app auch nicht. Gibt es schon ein Termin wann das Problem gelöst wird?

MatthiasBenz

Hallo OLLI,

ist dein Problem behoben?

Bei mir ist es immer noch vorhanden! Was ich festgestellt habe ist, wenn du Kontakte über die Android Outlook App synchronisierst erhälst du den Bug, den du beschrieben hast. Wenn du diese Synchronisation ausschaltest und dafür die Exchange Synchronisation
in Android aktivierst, werden die Informationen mitgeliefert, dafür geht aber die Synchronisation von der Andorid Kontakte App zu Outlook.com nicht mehr richtig. D.h. der Workaround hier wäre die Kontakte nur noch online zu pflegen.

Jedenfalls gebe ich dir vollkommen recht, es ist murks was MS hier gemacht hat und muss nachbessern.

eX0-

Ich werweise an der Stelle gerne zu meiner Frage:

https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/opeople-oother/android-kontakt-app-synchronisation-mit-outlookcom/06240d25-59e3-4a54-9d08-68302048a84c

Pass auf mit der Synchronisation, die geht irgendwie nicht in beide richtungen. Nicht bei mir (Samsung Galaxy S8) und auch nicht bei meiner Frau (Nokia 8 Sirocco).

Ich kriege die Aktualisierungen der Kontakte wenn ich sie im WEB unter outlook.com ändere angezeigt, aber nicht wenn ich die Kontakte in der Kontakt App von android ändere. Dies scheint überhaupt keinen Einfluss auf WEB outlook.com zu haben, denn da sehe
ich immer noch keine Änderung.

Irgendwie ist mir das Ganze ungeheuer, zumal ich nach einem Jahr oder so nicht mittem im Chaos von Kontakten und Telefonnummern stehen möchte.

Gruss

OLLI_S

Wenn Du Deine Kontakt über die Outlook.com App mit den Android Kontakten synchronisierst, dann haben die Kontakte keine Geburtstage eingetragen.

Problem ist seit 2015 bekannt, aber noch nicht gelöst:

https://outlook.uservoice.com/forum.../suggestions/9941244-sync-birthdays-in-people

Wer will, kann auf der Webseite oben abstimmen.

Synchronisation über Exchange habe ich nicht ausprobiert.

Keine Ahnung wie man das einrichtet.

pemabo

Hallo Eugenia,

leider siehst Du das Problem nicht. Die Kontaktbilder, die ich auf dem PC habe, sind auch in people. live.com vorhanden.

Diese werden nicht von der Android Office App übernommen. Dass ich in der Outlook Android App keine Bilder einfügen kann und die Sortierreihenfolge nicht ändern kann, ist mir bekannt. Daher synchronisiere ich die Android Outlook app mit der Android Kontakte
app.

1.Problem: Die Android Office App übenimmt keine Kontaktbilder von people.live.com. Auch nicht das eigene Kontaktbild meines Microsoft Accounts.

2.Problem. Die Kontaktbilder, die ich in der Android Kontakte App einfüge, werden bei der automatischen Synchronisation zwischen Android Kontakte App und Android Outlook App jedesmal gelöscht.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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