Outlook.com Anmeldeprobleme

Lucy_888 · 23. Oktober 2016

Hallo community,

ich habe vor einiger Zeit meinen GMX-Account aus outlook.com gelöscht, wo ich auch noch ein anderes Emailkonto habe. Leider habe ich dabei nicht bedacht, dass ich mich mit meiner GMX-Adresse bei outlook.com anmelde. Nun kann ich natürlich nicht mehr auf den Posteingang zugreifen. Ich habe es schon über das Microsoftkonto versucht (ebenfalls mit GMX-Adresse), in das ich problemlos hineinkomme, aber von dort aus geht es auch nicht weiter. Für hilfreiche Tipps und Ideen, wie ich das wieder hinbekomme bin ich sehr dankbar.

Peter.Star

Abwarten. Im Moment gibt es hin und wieder Anmeldeprobleme bei outlook.com.

Tamara_M

Hallo Lucy,

es tut mir leid, dass du nicht auf deinen Posteingang zugreifen kannst.

Wenn ich deine Beschreibung richtig verstanden habe, hast du neben dem GMX-Adresse, eien weiteres E-Mail Konto auf deinem Microsoft Konto. Falls es sich hierbei um kein verbundes Konto, sondern um einen sekudären Alias handelt, kannst du dich über diesem
Alias auf dein Konto anmelden und die GMX-Adresse als Alias einrichten und anschließend wieder als primär setzen. Falls jedoch dies nicht der Fall ist, dann kannst du leider nicht mehr auf dieses Konto zugreifen und musst daher ein neues Konto mit dem GMX-Account
erstellen.

Solltest du weitere Informationen oder Hilfe benötigen, würde ich dir empfehlen,dich an den Microsoft Konto
Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus (wähle hier die letzte Option: "Mein Problem wird hier nicht aufgeführt").

Danke für die Kooperation!

Viele Grüsse,

Tamara

Lucy_888

Hallo Tamara,

vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Ich habe neben der GMX-Adresse ein weiteres Konto, das aber vermutlich verbunden war, denn ich kann mich über dieses Alias nicht anmelden (habe ich schon früher versucht). Ich werde
versuchen, ob mir der Kundendienst vielleicht weiterhelfen kann oder eben ein neues Konto anlegen; allerdings müsste ich dann wohl auch meine Zugangsdaten für das Microsoftkonto ändern.

Danke nochmals für deine Zeit und Mühe.

Herzliche Grüße

Habe zuerst versucht, dir auf deine Email zu antworten, erheilt aber zweimal eine Fehlermeldung(??)

Rodolfo_K

Hallo starter17,

Willkommen in der Microsoft Community.

Wie ich verstehe, Sie können die mobile Version des neues Outlook.com auf Ihrem Android Gerät nicht verwenden.

Gerne helfe ich Ihnen weiter (und bin kein NSA).

Können Sie mir zuerst mitteilen, welcher Browser Sie verwenden, und ob das Anliegen auch mit einem weiteren Browser auftritt?

Sollten andere Anmeldeprobleme Anmeldeprobleme auftreten (z.B. auf einem Computer oder App) lassen Sie mich das wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Rodolfo

Christian_Mys

Hallo Stefan,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe haben Sie Anmeldeprobleme.

Könnten Sie bitte spezifizieren, ob Sie sich mit einer anderen (einer "normalen" Microsoft-Adresse ) bei Outlook.com anzumelden versuchen? Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die gleichen Adresse für beide Dienste zu verwenden.

Besten Dank!

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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