Outlook.com - E-Mails kommen nicht an - Spamhuse Blacklist

Dieses Problem hat nichts mit blacklists zu tun oder Microsoft verwendet hier andere blacklists als jeder andere E-Mail provider. Hier ein paar einfache Beispiele aus der Realität, um mal aufzuzeigen, was für E-Mails hier verloren gehen:

- Meine Mutter ist in einem Sportverein. Um dort Termine zu vereinbaren, schickt der Trainer und manchmal auch andere Mitglieder E-Mails an alle herum. Die Absender sind dabei die unterschiedlichsten Freemail-Anbieter (häufig GMX, web.de, t-online, etc.).
JEDER erhält diese E-Mails, nur meine Mutter als Outlook.com-Nutzerin hin und wieder nicht. Meine ganze Familie hat früher web.de E-Mail Adressen genutzt und genau wie bei mir, habe ich auch meinen Eltern nun eine Weiterleitung zu Outlook.com eingerichtet.
Was also tun? Soll ich meiner Mutter nun erklären, ja es ist schade, dass du die E-Mails von deinem Trainer nicht bekommst aber alle anderen schon, aber das ist nunmal so, denn dir habe ich nun Outlook.com eingerichtet und anscheinend (sehr unwahrscheinlich),
ist der E-Mail-Provider dort geblacklistet. Das wird Sie natürlich verstehen und einsehen. Ihre Vereinskollegen haben diese Problem zwar nicht, aber das liegt sicher daran, dass die anderen Provider nicht so gut filter ...

- Ich habe vor einiger Zeit eine neue Wohnung gesucht und dadurch mit vielen Maklern, Wohnungsgesellschaften etc. Kontakt gehabt. Von vielen Maklern hab ich nichts gehört, obwohl sie mir zugesichert hatten sich zu melden. Auf Nachfrage habe ich bei einen
herausgefunden, dass sie mir geschrieben hatten, aber die E-Mails bei mir nie ankamen. Dabei hatten einige Makler Freemail-Provider, andere ihre eigenen E-Mail-Adressen, gehostet in den Unternehmen. Wären die alle geblacklistet, würden sie sicher niemals eine
Wohnung vermieten. Aber was soll ich da bitte sagen: Tut mir leid, aber für mich müssen Sie die E-Mail nochmal schreiben an eine andere Adresse, weil ich Outlook.com benutze und da sind Sie leider geblacklistet, obwohl Sie mit jedem anderen Ihrer Kunden problemlos
kommunizieren können?! Außerdem, wie sollte ich diese Fälle whitelisten? Ich weiß vorher nicht, von welcher E-Mail Adresse der Makler mir antwortet. Soll ich immer vorher nachfragen? Die Makler wären bei so einer Frage oft völlig überfordert, weil andere Menschen
das auch nicht tun und trotzdem alle E-Mails bekommen.

- Ich verwende Outlook.com auch für berufliche E-Mails, meine anderen Kollegen rufen die Mails direkt von unserem Mailserver hab, andere leiten sie zu GMail weiter und ich habe eben eine Weiterleitung in mein Outlook.com-Konto. Dabei ist es mir nun schon
mehrmals passiert, dass ich ein Meeting verpasst habe, weil ich eine E-Mail von meinem Chef oder einem Kollegen nicht bekommen habe. Sicher waren die zu der Zeit geblacklistet, also sind sie wohl selber schuld, obwohl JEDER andere die E-Mails bekommen hat.

Das ist doch lächerlich und hat nichts mit blacklists oder Sicherheitsfeatures zu tun. Hier läuft etwas gewaltig schief. Und diese Probleme haben, wie ich schon mehrmals gesagt habe, nicht nur ich, sondern auch viele meiner Bekannten die Outlook.com nutzen.
Ich weiß sogar von Microsoft-Mitarbeitern, die die selben Probleme haben, aber Outlook.com nicht als primären Mail-Provider nutzen und es deshalb ziemlich egal ist.

Mein Workaround derzeit: Statt alles direkt zu Outlook.com zu leiten, leite ich alles zu GMail und von da weiter zu Outlook.com. Nun checke ich zusätzlich zu Outlook.com einmal am Tag GMail um zu sehen, was ich wieder nicht bekommen habe. Teilweise sind
die Mails bei Outlook.com einfach garnicht da, teilweise habe ich im Spam eine Unzustellbarkeitsbenachrichtigung, wie vorher hier im Thread schon beschrieben. So oder so, die Mail ist weg. Zum Glück ist bei GMail bisher jede E-Mail angekommen und somit verpasse
ich nun keine mehr. Aber soll ich dieses Workaround nun auch für meine Mutter einrichten? Eher nicht. Also bleibt mir, sie komplett zu GMail umzuziehen und darauf zu hoffen, das Microsoft dieses Problem nun endlich bald in den Griff bekommt.

Wie ich vorher schon beschrieben habe, ist es außerdem mit ein paar Freemail-Providern (web.de, GMX, t-online, etc.) sehr einfach zu rekonstruieren. Jeder kann es selbst probieren. Macht euch ein paar Accounts mit unterschiedlichen Weiterleitungen und schickt
alle Mails kreuz und quer hin und her. Schnell werdet ihr auf eine E-Mail stoßen, die nicht bei Outlook.com landet, während bei den anderen Anbietern alle E-Mails ankommen. Unwahrscheinlich, dass hier blacklists eine Rolle spielen.

Hallo Peter,

vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Es könnte vielleicht schon sein, dass es sich bei meinem hotmail-account um einen Mail-Client handelt, da ich dieses Konto schon zu Zeiten vor outlook.com als Windows Live Mail Konto hatte.

Auf einer Blacklist kann mein Arcor-Konto nicht geraten sein, da ich weder Fehlermeldungen noch Post vom Postmaster bekomme.

Es handelt sich auch immer nur um ein vorübergehendes Problem, das ich behebe, indem ich die Umleitung neu anlege. Nach gewisser Zeit (ein paar Stunden) kommen dann die Mails wieder in meinem Outlook.com Postfach an so als wäre nichts geschehen.

Gruß

Josef

Hallo,

zunächst ein Hinweis an dich: Eine outlook.com Adresse ist ausschließlich für den privaten Gebrauch gedacht und konzipiert. Daher kann ich dir nur empfehlen eine Domain-/Firmen-Adresse zu verwenden.

Auf eine Blacklist kommst die IP auf zwei Arten: Du senstes Spam oder aber Empfänger markieren deine Post als Spam.

Wende dich bitte an den Postmaster hier http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx


Peter

Okay, der erste User ist weg...

Da es anscheinend ja wirklich keinen Support zu Outlook gibt muss ich es dann wohl auch hier versuchen.

Ich habe eine Domain bei Domainunion und leite meine Mails von dort an Outlook weiter. Das hat bis vor ein paar Tagen reibungslos funktioniert. Inzwischen kommen 80% der Mails nicht mehr an. Das ist nicht akzeptabel.

- Nein, die Mails sind nicht im Spamfilter
- Es sind Mails von Ebay dabei. Diese Domain werden Sie ja wohl kaum blacklisten, oder???
- Es sind Outlook Kalenderbenachrichtigungen betroffen!!!!! Blackliste sie sich selbst?

Weiterhin ist keinerlei Systematik zu erkennen. Anhang spielt keine Rolle und selbst vom gleichen Absender kommen Mails manchmal an und manchmal nicht.

Ich bitte wirklich um rasche Bearbeitung. Ansonsten werde ich es Udo gleichtun müssen...

Hallo,

was hat deine Frage mit Office Outlook zu tun, wenn dein outlook.com Konto auf einer Blacklist steht? In das outlook.com Forum verschoben. Wende dich an den Postmaster http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

Peter