Outlook.com

AndreasKasper · 7. August 2017

Guten Tag,

in Outlook.com erhalte ich beim öffnen meiner Mailanhänge folgende Meldung:

"attachment.outlook.office.net is currently unable to handle this request."

Ich hatte dieses Problem bereits in der Vergangenheit. Mir wurde damals gesagt, ich solle einen neuen Email Alias für 30 Tage anlegen. Ich habe einen neuen angelegt, diesen nun für ein Jahr verwendet und wollte nun auf den ursprünglichen zurückgehen. Auf den Alten kann ich nun nicht mehr zurück, da das System eine Zeit zwischen dem Wechsel haben möchte.

In der App kann ich die Anhänge öffnen. Beheben Sie diesen Fehler bitte schnellstmöglich. Ohne Anhänge ist eine Mailadresse sinnlos.

Viele Grüße

Andreas

Marketa_D

Hallo Mareike,

Wenn du auf den kleinen Pfeil neben dem Anhang klickst, kannst du die Option "Auf OneDrive - Persönlich speichern" auswählen. Kannst du somit die Anhänge öffnen?

Handelt es sich wirklich nur um PDF-Anhänge, die nicht geöffnet werden können? Oder sind auch andere Anhänge betroffen?

Wenn du die Email mit dem Anhang nach ein anderes Outlook.com-Konto schickst, kannst du von dort die Anhänge öffnen?

Kannst du uns bitte ein paar Screenshots der Fehlermeldungen zukommen lassen?

Sprechen wir überhaupt über die Online-Plattform unter outlook.com oder über ein Mail-Client?

Marketa_D

Hallo yensie75,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Wenn du auf den kleinen Pfeil neben dem Anhang klickst, kannst du die Option "Auf OneDrive - Persönlich speichern" auswählen. Kannst du somit die Anhänge öffnen?

Sind alle Anhänge betroffen und gibt es manche Formate, die geöffnet werden können?

Wenn du die Email mit dem Anhang nach ein anderes Outlook.com-Konto schickst, kannst du von dort die Anhänge öffnen?

Kannst du uns bitte ein paar Screenshots der Fehlermeldungen zukommen lassen?

Vlado_D

Hallo AndreasKasper,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.

Aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Du die Meldung „Die Bilddatei konnte nicht geöffnet werden oder der Zugriff ist verweigert, wenn Sie ein Bild oder einen Anhang öffnen möchten, die an Ihre Outlook E-Mail-Adresse gebunden ist“ erhalten haben.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Du eine Nicht-E-Mail-Adresse als primäre E-Mail-Adresse für Dein Konto festgelegt hast:

Bitte führe folgende Schritte aus, um das Problem zu beheben:

- Anmeldung zum
Konto > Deine Information > Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die Anmeldung verwalten.

- Wähle Deinen primären Alias aus und verwende die Option Als primär festlegen. Der Alias muss eine Microsoft-E-Mail sein. Der Artikel

Verwalten von Aliasen für Ihr Microsoft-Konto beinhaltet mehr Informationen.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat.

Wenn Du noch weitere Fragen haben solltest, dann antworte bitte auf diese E-Mail.

Gruß

Vlado

Michael Bauer (vboff

Datei anhängen geht nicht. Du kannst die geöffnete Email aber über das Outlook-Objektmodell (Application.ActiveInspector.CurrentItem) ansprechen.

Du kannst keine Email mit Outlook verschicken, ohne Outlook zu öffnen.

Sarah_Sa

Hallo,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Nachricht.

Wie ich verstehe, bekommen Sie Emails mit Anhänge nicht von einer Person.

Können Sie mir bitte folgende Informationen geben:

1. Kann diese Person Emails mit Anhänge an andere Outlook.com Email Adressen verschicken?

2. Wissen Sie ob diese Person eine Fehlermeldung erhält wenn er die Email los schickt?

3. Kann diese Person Emails mit anhänge an andere Anbieter verschicken?

Mit diesen Informationen untersuche ich Ihr Anliegen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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