Outlook.com "frisst" emails unseres Postausgangsservers

mrohr_ · 24. Oktober 2016

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit haben mussten wir feststellen das mails von unseren Postausgangservern an @live|outlook|hotmail|.com Adressen einfach verschwinden. In den Logfiles werden die mails von mx*.hotmail.com mit "250 Queued mail for delivery" angenommen, erscheinen jedoch nie im Postfach oder Junk Ordner des Empfängers.
Wenn die Mail der Uni Frankfurt geblockt wird, wäre das zwar schade, dann aber wenigstens auch ein entsprechender Fehlercode benutzt werden damit der Sender weiss, das die Zustellung nicht erfolgt ist.

Irgendeine Abhilfe ?

mrohr_

Hallo Tobias,

nein keine Massenmails, sondern ganz einfache Testmails, die ich von meinem Account an dieses frisch angelegt outlook.com Konto verschickt habe. Das dumme ist ja wie gesagt das die Mails mit einem SMTP Code 250 angenommen werden, wenn mx?.hotmail.com wegen
schlechter Reputation oder Einträgen auf einer Blacklist nicht mit uns reden mag sollte es mit 5xx SMTP reagieren, damit der Sender eine Benachrichtigung bekommt.

Hier ein Logfileschnipsel, bei Bedarf per Mail auch gerne mehr und unzensiert

aber anhand der Message-ID sollte sich ja was finden lassen.

Oct 20 14:55:07 xxxxxxxxx postfix/smtp[22363]: D7E5931E006: to=<*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>, relay=mx2.hotmail.com[65.55.92.136]:25, delay=10, delays=0.06/0.1/4.6/5.7, dsn=2.0.0, status=sent (250 <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***> Queued mail for delivery)

mrohr_

Hallo Tobias,

nochmal, das Problem ist, das Mails eben nicht abgewiesen werden, sondern ganz normal angenommen werden und danach einfach verschwinden. Würden die Mails geblockt würde eine Fehlermeldung generiert und der Sender informiert das die Mail nicht zugestellt
wurde. Das passiert aber nicht, sondern man antwortet einem Studenten mit Hotmail Adresse und die Anwort kommt nie an, sondern wird irgendwo im Mailsystem bei hotmail gefressen.

Ich würde mich ja gerne an die Kontaktstellen wenden, aber leider hat die Forensoftware die von dir genannten Email adressen entfernt,sowohl im post als auch in der Mailversion, die ich bekommen habe.

Tobias B

Hallo mrohr,

werden diese E-Mails möglicherweise massenhaft versandt? Ist es dir möglich uns die Logfiles zukommen zu lassen?

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Tobias B

Hallo mrohr_

ich kann deinen Frust verstehen und bestätige hiermit, dass die E-Mails nicht abgewiesen, sondern angenommen und dann vom Server 'verschluckt' werden, was mit Recht nicht der Fall sein darf.

Die gelisteten Kontaktadressen besitzen die Möglichkeit, den Fall an eine höhere Stelle weiterzuleiten; ich werde den Fall zu deiner Zufriedenheit nochmals gesondert weiterleiten und Rückmeldung geben, sobald es eine Antwort gab.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen,

dein Microsoft-Support.

Update: Laut Informationen wird die IP des Servers geblockt; nutze Kontaktformular Sender
Information for Outlook.com Delivery um dein Anliegen zu schildern.

Weitere Informationen lassen sich im Prozess Outlook.com Postmaster nachlesen.

Bei Fragen immer gerne,

dein Microsoft-Support.

Tobias B

Hallo mrohr,

die entsprechenden Kontaktstellen für abgewiesene E-Mail von unseren Servern lauten:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Füge deiner E-Mail ein Beispiel bei und schildere der Korrespondenz dein Anliegen.

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Hi,

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