outlook.com Kontakte => unterirdische Verwaltung und permanentes Fehlverhalten!

RockShandy2012 · 4. Januar 2017

Hallo Microsoft (falls das jemand lesen sollte)!

Ich bin seit vielen Jahren ein wirklich überzeugte Nutzer von Microsoft Produkten, aber was gerade mit outlook.com passiert ist - gelinde gesagt - eine Katastrophe! Hie geht es mir insbesondere um die Kontaktverwaltung.

Warum und nach welchem Prinzip werden Kontakte miteinander verknüpft und warum tauchen dort immer wieder Zombies oder "Karteileichen" auf? Ich habe mir vor rund drei Monaten die Mühe gemacht, sämtliche Kontakte (rund 550) MANUELL von einem bezahlten Exchange-Dienst auf outlook.com umzuziehen. Was ich aber seitdem erlebe ist einfach nur noch als unterirdisch zu beschreiben.

Ich liste einfach mal auf:

Geburtstage werden nur sporadisch in den entsprechenden Kalender übernommen (=> ärgerlich, aber solange der Geburtstag nicht verschoben wird, mir eigentlich fast schon egal)

Kontakte werden mit irgendwelchen anderen Kontakten automatisch verknüpft (=> was soll das? Wenn ihr sowas zur Verfügung stellt, dann bitte funktionierend, oder zumindest so, dass ich es selbst abstellen kann!!!)

daran anknüpfend der Versuch von Microsoft, Skype-Konten entsprechend mit den vorhaden Kontakten zu verknüpfen (=> warum habe ich jetzt teilweise n-fache Vernknüpfungen)

es werden scheinbar Verknüpfungen zwischen aktuellen Kontaktdaten und veralteten Kontaktdaten automatisch erstellt (=> was soll das? Wie soll man da die Übersicht behalten und wieso wird überhaupt automatisch wieder "hergestellt"?)

Ich könnte diese Liste mit ein paar weiteren "Besonderheiten" ergänzen, aber dann platzt mir echt gleich der Kragen. Und nur um auch das noch zu ergänzen: mein outlook.com-Account war niemals mit Facebook oder sonstigen Netzwerken verknüpft (wird ja auch gerne als Begründung verwendet).

Liebes Microsoft-Team: wie in aller Welt schaffen wir es nun, das "automatisiert angerichtete Chaos" in meinen Kontakten wieder zu "bereinigen" oder irgendwie in einen halbwegs brauchbaren Zustand zu bringen? Mir geht da langsam aber sehr sicher der Überblick verloren und ich kann einfach nicht nachvollziehen, wieso ihr an einer Kontaktverwaltung dermaßen scheitert. Und warum ihr solche Dinge wie "automatisierte Verknüpfungen" nicht dem User überlasst zu entscheiden - bevor es durchgeführt wird?

Besteht denn Hoffnung, dass die Verwaltung der Kontakte (ich gehe mal von einem Serverproblem aus) in absehbarer Zeit behoben wird? Wir haben ja auch schon 2017, wo das doch für Euch möglich sein sollte...

Vielen Dank für das mitlesen und einen größeren Dank im Vorraus für eine Lösung des Problems...

SvenKölsch

Hallo,

ich habe das Problem schon seit Monaten

Wenn man die Community zu diesem Thema belesen will, braucht man einen Tag frei.

Ich werde mir definitiv nun Google anschaffen, das hier nervt einen total.

Jan-Patrick Bollow

Mir war es nun möglich alle Kontakte zu löschen, ich weiß nicht warum es zuvor nicht ging.

Dies habe ich mehrfach gemacht bis sich auch keine Kontakte wieder hergestellt haben und auf allen Geräten auf denen die Kontakte App lauft abgeglichen.

Ausserdem habe ich meien Skype Kontakte gründlich aufgeräumt und da möglichst viel gelöscht.

Dann noch diese Einstellungen bei Skype geändert:

(ich glaube hier kommt es zu einer Schleife, wenn dann die Kontakte App wiederrum aus den Skypekontakten abruft)

Nach einigen Stunden kamen keine Kontakte mehr aus dem nichts, zur Sicherheit habe ich aber noch etwas gewartet.

Um dann etwas später aus einer CSV-Datei die ich selber aufgeräumt hatte meine Kontakte wieder her zu stellen.

Seit dem sind nun ein paar Tage vergangen und es scheint zumindest als seien erstmal alle Probleme aus der Welt.

RockShandy 2012

Besteht die Aussicht, dass zumindest ein paar meiner gestellten Fragen beantwortet werden? Beispielsweise warum gelöschte Kontakte(-informationen) auf einmal wieder vorhanden waren?

Ich habe immer noch keine Antwort auf irgendeine gestellte Frage von mir bekommen?

Existiert "Elena" wirklich oder ist "sie" nur ein "Bot"? Gibt es doch jetzt in Skype auch?

Jan-Patrick Bollow

Ich kann das Problem nur bestätigen, in jedem Punkt

Kontakte die gelöscht wurden werden immer wieder hergestellt und geklont

Verknüpfungen lassen sich nicht aufheben und auch diese klonen sich

Favoriten lassen sich nicht entfernen oder tragen sich selbstständig wieder ein

Kontakte verknüpfen sich von alleine

Das Problem potenziert sich nur, desto mehr man versucht es zu beheben

Die Option alle Kontakte zu löschen, und dann aus einem Backup wieder selbst ein zu spielen könnte das Problem beheben

Aber scheinbar ist es Niemanden möglich etwas zu löschen

RockShandy 2012

Hallo Elena,

ich habe auf die Nachrricht geantwortet.

Ergänzend aber noch eine Anmerkung von mir: ich werde ganz sicher nicht die Funktion "Kontakte aufräumen" verwenden, solange ich nicht weiß, was da wirklich passiert. Am Ende funktioniert sie genauso unberechenbar wie "Kontakte zusammenführen/verlinken",
die ich selbst noch nie genutzt habe, und die mir dennoch völlig intransparent und unzuverlässig erscheint...

Besteht die Aussicht, dass zumindest ein paar meiner gestellten Fragen beantwortet werden? Beispielsweise warum gelöschte Kontakte(-informationen) auf einmal wieder vorhanden waren?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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