Outlook.com-Konto: Verification-SMS kommt nicht an

Diskutiere und helfe bei Outlook.com-Konto: Verification-SMS kommt nicht an im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag, Ich habe ein Problem mit der Konto-Verifikation eines Outlook-Kontos eines Kunden: Ich möchte Ihm sein Office Home & Business 2016 frisch... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von mrluke001, 18. Oktober 2016.

  1. mrluke001
    mrluke001 Gast

    Outlook.com-Konto: Verification-SMS kommt nicht an


    Guten Tag,


    Ich habe ein Problem mit der Konto-Verifikation eines Outlook-Kontos eines Kunden: Ich möchte Ihm sein Office Home & Business 2016 frisch installieren. Nun ist es so, dass nach der erfolgreichen Anmeldung auf office.com/setup die Meldung erscheint, dass das betroffene Outlook-Konto als Spam-Schleuder missbraucht werde. Deshalb soll das Konto per SMS verifiziert werden. Aber: Dieses SMS kommt nie an, habe nun in allen möglichen Varianten des Kunden Mobiltelefonnummer eingetragen, aber das hat nur zur Folge gehabt, dass er bis morgen gesperrt wurde, dh ich musste Ihn auf morgen vertrösten. Kann mir da jemand helfen? Sein Mobiltelefon läuft normal, und die Nummer ist korrekt, habe ich mir bestätigen lassen.


    Besten Dank im Voraus!
     
  2. Peter.Star Win User

    Outlook.com-Konto: Verification-SMS kommt nicht an

    Hallo,

    ist das Konto bzw. die Rufnummer nicht verifiziert und auch nicht als Empfänger aktiviert kannst du sehr lange warten. Du kannst versuchen hier

    https://account.live.com/reputationcheck
    die Rufnummer zu verifizieren.

    Peter
  3. Christian_Mys Win User

    Konto gesperrt sms kommt nicht

    Hallo MZ_983,



    haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Ihr Konto gesperrt wurde und Sie Probleme mit der Wiederherstellung haben.



    Wie ich verstehe, haben Sie bereits Ihr Konto per SMS verifiziert. Die Sperrung selbst kann aus unterschiedlichen Gründen erfolgen, wenn beispielsweise das Konto von einer seltsamen, bisher unbekannten IP Adresse aus benutzt wird oder, was eher der Fall
    ist, zu viele E-Mails versandt werden. In einigen Fällen reagiert das System jedoch etwas übervorsichtig.



    Die Entsprerrung per SMS ist ein wenig problematisch, da wir in diesem Fall (im Gegensatz zur Entsperrung per E-Mail) auf die reibungslose Mitarbeit der Systeme der jeweiligen Netzbetreiber angewiesen sind.



    Bitte füllen Sie das Support-Formular erneut aus, scannen Sie vorsichtshalber Ihren Computer auf Malware und ändern daraufhin Ihr Passwort.



    Besten Dank!



    Christian
  4. MZ_983 Win User

    Konto gesperrt sms kommt nicht

    Danke für die antwort!

    Das Problem besteht weiterhin!

    Bin mir nicht sicher ob ich tatsächlich mein Konto oder nur die Handynr. verifiziert habe.

    "Die Entsprerrung per SMS ist ein wenig problematisch"- sehr freundlicher Euphemismus

    Welches Support-Formular meinen sie? (wo finde ich das?) Den Computer hab ich schon zum 3x mal auf Malware gescannt und das Passwort hab ich auch schon geändert.

    Der Support hat mein Konto auf Anfrage mal wieder entsperrt. Mal sehn wielange es diesmal hält.

    micha
  5. nabil slaimani Win User

    Wie kann ich meine Tel.Nr. in meinem Konto ändern?

    Hallo. Ich habe eine neue Tel.Nr. und möchte diese in meinem outlook.com Konto in den Sicherheitseinstellungen ändern. Die "alte" Tel.Nr. ist aktuell in meinem Konto hinterlegt. Wenn ich jetzt auf die
    neue Tel.Nr. ändern möchte, müsste ich in die Sicherheitseinstellungen gehen, komme da aber nicht rein, weil ein Code verlangt wird, der per SMS auf gesendet wird; diese SMS kann ich aber nicht empfangen, da die alte Tel.Nr. nicht mehr existiert! Bitte um
    Hilfe! Vielen Dank.
  6. Hubert Holler Win User

    vcs Kalender importieren und mit Outlook 2016 einrichten

    Danke für die Antwort.

    Wie kann ich ein Outlook.com als Alias einrichten.

    Es ist nämlich nicht mehr möglich ein neues Microsoft Konto einzurichten, da man keinen SMS Code zur Verifizierung erhält.

    Danke
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Outlook.com-Konto: Verification-SMS kommt nicht an - Outlook.com

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