Outlook.com speichert Anhänge, obwohl die eMail längst gelöscht ist

1lluminate · 1. Februar 2020

Hallo zusammen,

ich habe eine eMail erhalten mit vielen .pdf Anhängen, siehe angefügtes Bild.

Die eMail wurde nach dem Erhalt von mir gelesen, die .pdf Dateien heruntergeladen und die eMail gelöscht.

Wenn man aber unten links im Online-Menü von Outlook.com / Posteingang auf „Dateien“ geht gelangt man zu dem gezeigten Bild. Diese gezeigten Dateien kann ich weder öffnen, noch löschen, noch herunterladen. Ihr seht ja, sie liegen dort seit dem 08.05.2019 und es war ein Gutachten. Ich möchte das diese Dateien endlich verschwinden, nur ich finde keinen Weg diese zu beseitigen.

Vielleicht hat ja jemand schon mal eine ähnliche Situation und kann mir helfen. Ich blicke da nicht mehr durch was ich noch machen könnte.

Danke und Gruß

-.-Mathias-.-

Ich stehe leider aktuell vor dem gleichen Problem. Da ich meine Mails überwiegend über Clients abrufe, ist mir erst jetzt aufgefallen, dass meine Anlagen bis ca. Mitte 2019 unter dem Reiter Dateien sichtbar sind obwohl die Mails längst gelöscht und der Papierkorb
geleert wurde. Es fehlt hier eindeutig eine Löschfunktion bzw. ein Automatismus bei Löschen der Mail den Verweis auf die Anlagen ebenfalls zu entfernen.

Bei mir hinterlässt diese Situation ebenfalls ein sehr ungutes Gefühl. Da wir uns hier in einem wohl vermeindlichen professionellen IT-Umfeld befinden, kann ich mir auch nur schwer vorstellen, dass ein so offensichtliches Problem übersehen wird. Oder ich
habe verpasst, dass Microsoft sein Qualitätsmanagement entsorgt hat und der Kunde als Betatester herhalten muss.

Vielleicht könnte ein Moderator das Problem an die Techniker zur Stellungnahme und Behebung weiterleiten.

RichardHenschke

Vielen Dank- auch ich habe die bezahlversion im Einsatz - und ganz ehrlich - der bzw ein support ist nicht vorhanden- ich komme mittlerweile sehr schwer ins grübeln ob ich die richtige Entscheidung getroffen habe mich in eine derartige abhaengiggkeit zu
begeben.

Erst die Meldung das Outlook. Com durch einen Servicemitarbeiter "offen" stand und zuletzt die Meldung das Nutzer das Konto einfach von heute auf morgenstillgelegt würde weil diese gegen nutzungsbestimmungen verstoßen haben - ob jetzt berechtigt oder nicht-
es zeigt ganz deutlich die Abhängigkeit - und wenn dann einproblem auftritt....

1lluminate

Hallo Herr Henschke,

ich sehe das so wie Sie.

Datenschutzrechtlich ist das schon bedenklich und missfällt mir. Wenn nicht an mein Account eine Office 365 Lizenz gebunden wäre, würde ich den Account löschen - denn ich bezweifele, dass uns hier jemand weiterhelfen kann und wir das Problem selbst beheben
können.

Es wird sich um ein Fehler seitens Microsoft handeln und es von Server-Administratoren behoben werden muss.

1lluminate

Hallo Peter,

danke für deinen Tipp. Wenn ich sie probiere herunterzuladen kommt folgende Fehlerseite

RichardHenschke

Die Reaktion ist da- ich finde den Button nicht mehr bzw. die Funktion- oder sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr .....

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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