Outlook - Dateien anfügen

Hallo Karin,



könntest Du Deine Angelegenheit lösen? Brauchst Du hier weitere Unterstützung?



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Karin,



vielen Dank für Deine Anfrage.



Bestätige bitte, ob Du das Problem im OWA im Office 365 Portal auch hast? Kannst Du dort die Dateien anfügen?



Mache bitte sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist. Danach starte bitte Outlook mit dem folgenden

Befehl: outlook.exe /resetnavpane. Danach prüfe bitte wieder, ob Du Dateien anhängen kann. Wenn Du nicht weiterkommst, schließe bitte alle Office Anwendungen und stoße eine Reparatur an: (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren
> Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten)



Du kannst auch die Dateien direkt in der Mail mit Drag-and-drop ziehen. Funktioniert den Anhang so?



Ich werde sonst gern wissen, welche Outlook verwendest Du genau. Noch wurde ich gern einen Screenshot haben, wo das Problem zu erkennen ist.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Arno,

wie in
diesem Artikel erklärt (Unter "Der Empfänger erhält eine winmail.dat-Anlage, wenn E-Mails von Outlook mit einem Outlook.com-Konto gesendet werden"), ist Microsoft das von dir beschriebene Problem bereits bekannt und arbeitet an einer Lösung für
das Problem.

Als temporäre Überganglösung empfehle ich dir, deine E-Mails über das Online-Portal
https://outlook.live.com/owa zu versenden, da das Problem mit den Winmail.dat-Dateien dort nicht vorkommt.

Bitte behalte auch den oben erwähnten Artikel im Blick, denn sobald für dieses Anliegen eine Lösung gefunden wurde, wird diese dort bekanntgegeben.

Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße

Aileen

Hallo Arno!

Damit wir das Problem besser verstehen können, gib uns bitte noch die folgenden Informationen an:

- Sendest du die Emails von outlook.live.com/owa oder von einem Email-Klienten/App?

- Kannst du bestätigen, dass die Anhänge dort sind nachdem die Email gesendet wurde? Kontrolliere bitte den Ordner mit den gesendeten Elementen.

- Was für Dateien sind davon betroffen? Gib uns die Dateitypen an.

- Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die Dateien anhängst oder die Emails mit den Anlagen versendest?

- Bekommen die Empfänger der Emails mit den Anlagen eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen die Anlagen zu öffnen? Wenn ja, welche? Oder werden die Anlagen überhaupt nicht angezeigt?

- Was benutzen die Empfänger? Outlook.com auf der Web oder eine App/Klienten?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, werden wir dich beraten können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo

Ich sende meine emails mittels Outook 2016, das ich von ihnen erworben und downgeloudet habe (Office Paket-Jahresabo).

Ich sende schon seit jahren mit outlook und weiß meine anhänge gut zu platzieren,….meistens mit drag and drop.

Meine dateien sind meistens mp3, da ich in der Musdikbranche arbeite, aber auch bilder werden versendet.

Ich bekomme keine fehlermeldung, aber sehr viele meiner Kunden und Freunde bestätigen mir, das sich kein anhang in meiner email befindet, sondern lediglich ein hinweiß so ähnlich wie “WINDAT.“

Ich kann nicht immer wissen, was mein gegenüber für einen klienten besitzt,…mal Hotmail, mal Incredible mail, mal Outlook. Fakt ist, das ich mit meiner vorhergehenden Version Outook 2010 niemals probleme hatte.

Da ich schon gelesen hatte, das man am besten die einstellung HTML bei Outlook stellen sollte, habe ich das auch gemacht. Dennoch bekomme ich des öfteren die rückantwort von fehlenden anhängen.

Ich hoffe, sie können mir helfen.

Beste Grüße

Arno Ganzer

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