"outlook.de" ist nicht in unserem System vorhanden.

CGNJ · 14. Dezember 2016

Nach Update gestern muss ich mich beim Start von Outlook anmelden. Nach Eingabe meiner Office365-Anmeldedaten erschein folgende Fehlermeldung:

"outlook.de" ist nicht in unserem System vorhanden.

"Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben. Das Format lautet üblicherweise "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" oder "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***".

Anmeld

Ich kann mich mit meinen Daten nicht anmelden und das ist jetzt eher schlecht.

Umgebung: Office 365 / Mac

Tobias B

Hallo CGNJ,

ärgerlich, dass es gerade ein Update war, welches eigentlich Verbesserungen statt Verschlechterungen hätte bringen sollen. Funktioniert es denn wieder nach einer sauberen Deinstallation nach Anleitung des Artikels

Deinstallieren
von Office 2016 für Mac

mit anschließender Neuinstallation nach Anleitung des Artikels

Herunterladen
und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365, Office 2016 oder Office 2013 auf Ihrem PC oder Mac

?

Ich freue mich auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

CGNJ

Es geht einfacher: Alle Mail-Konten müssen entfernt und wieder hinzugefügt werden. Ist nicht ganz so dramatisch wie eine Neuinstallation, kostet aber dennoch Nerven und Zeit - und sollte natürlich nicht so sein

Dan_Av

Hallo Erik,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Das Problem liegt also bei Outlook. Mache bitte folgendes:

-
erstelle ein neues Alias mit @outlook.com Domäne und lass es als sekundär

- erstelle ein neues Outlook-Profil und füge dein Konto

automatisch erneut hinzu

Versuche es dann mit OneNote wieder, und sag mir bitte bescheid, ob es jetzt funktioniert.

MfG

Bernd P.

Ich würde an deiner Stelle erstmals das versuchen, was dir der Support vorgeschlagen hat.

Wozu ?

Der Support ist schlicht und einfach dem Problem ausgewichen ....

Das beschriebene Problem ist ja auch nicht neu.

Unter Umständen funktioniert folgender Trick:

Im Browser an Onedrive mit dem gewünschten Konto anmelden. Ein existierendes Notizbuch in Onenote Online öffnen. Dann in IN ONENOTE BEARBEITEN anklicken. Das Notizbuch sollte jetzt wunschgemäss in Onenote 2016 geöffnet werden.

Bernd

Dan_Av

Hallo Community,

ich habe ein Problem bei der OneNote installation/anmeldung.

Wenn ich versuche mich anzumelden bekomm ich folgende FehlermeldungBild)

Online kann ich mich mit den Outlook Account bei Microsoft anmelden.

Denn Installer habe ich von https://www.onenote.com/download heruntergeladen.

Schon installiert ist Office 2010 Home and Business.

Betiebssytem: Windows 8.1

Der Support empfehlt die OneNote App aus dem App Store.

Ich will aber die normal Fensteranwedung nutzen.

Schon mal danke für eure Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Erik

Hallo Erik,

die App ist dieselbe. Was hat dir der Support genau gesagt bzw empfohlen?

Ich würde an deiner Stelle erstmals das versuchen, was dir der Support vorgeschlagen hat.

Sollte es trotzdem nicht funktionieren, möchte ich gerne folgendes wissen:

-Wann genau erscheint dieses Fenster?

Außerdem, sollte es beim ersten Mal nicht funktionieren, deinstalliere die App und installiere sie erneut (du kannst, um sicher zu gehen, 1-2 Tage warten, bevor du die App neu installierst).

Manchmal geht bei Apps etwas schief, hauptsächlich nach dem Download.

Halte mich bitte auf dem Laufenden.

MfG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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