outlook.de Nutzerkonto verbindet sich nach Outlook 2016 Update nicht mit Server

Hallo,

habe das "Problem" auf auch auf anderen PC feststellen können.

Allen gemein ist Office 2016

Der Server ist ein anderer, zwar ebenfalss 2012R2, aber ein andere.

das OS des Clients ist mal Win10, mal win7

Die Domänenmitgliedschaft ist eine andere, das Nutzerkonto folglich auch.

Kann es sein dass hier ein Bug vorliegt?

Mit einem alten Win7 PC mit Outlook 2010, der seit längerem nicht mehr genutzt wurde funktioniert es problemlos.

schönen Abend

Jens

Seit 1. November synchronisierte mein Outlook Posteingang nicht mehr mit meinem outlook.de Konto.

Ich habe das Konto in Outlook gelöscht, um es neu anzulegen. Das Neuanlegen funktioniert aber nicht:

zuerst: keine verschlüsselte Verbindung möglich

dann: auch keine unverschlüsselte Verbindung möglich

Was kann schieflaufen?

Mario

Hallo Mario,

probiere bitte folgendes aus:

Versuche Office
zu reparieren und dann den Account mit den korrekten Einstellungen wieder hinzuzufügen. (Bitte kontaktiere deinen Provider, um die Einstellungen zu überprüfen.) Solltest du einen Microsoft Account verwenden
kannst du in diesem Artikel
nachsehen, um zu sehen wie er richtig hinzugefügt wird.

[*]Versuche einen anderen Mail Clienten zu verwenden und prüfe, ob das Problem weiter besteht. (Wenn ja, dann ist es ein Problem mit deinem Account und nicht mit Outlook)

[*]Wenn deine Antivirensoftware eine E-Mail-Scanning-Funktion beinhaltet, dann must du eventuell weitere Anpassungen von Einstellungen vornehmen, um Outlook oder Outlook Express zusammen mit der Software zu verwenden.
Mehr Informationen zur Nutzung von Outlook mit einer Antivirensoftware kannst du auf den nachfolgenden Websites finen.
Je nachdem welche Antivirensoftware du installiert hast:

• Symantec
  
• McAfee
  
• Trend Micro
  
• Panda
  

• Versuche e smit einem anderen Outlook
  Profil und einem anderen
  Benutzeraccount.
  
• Starte Outlook im abgesicherten Modus und deaktiviere ein Add-In.

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, oder Windows Vista:

1. In Windows 10 wählst du die Suchleiste in der Taskbar aus. In Windows 8.1 oder Windows 8 wischst du von der rechten Ecke des Bildschirms in die Mitte und wählst Suche an. Oder, wenn du eine Maus verwendes,
   du gehst mit ihr in die untere Ecke des Bildschirms und wählst dann Suche an.
   In Windows 7 or Windows Vista klickst du auf Start.
   
2. In die Suchleiste gibst du outlook.exe /safe ein.
   
3. Drücke Enter.
   

Sollte die Office Anwendung starten, dann gibt es ein Problem mit dem deaktivierten Add-In. Wir empfehlen in dem Fall, dass du die Internetseite des betroffenen Add-Ins besuchst und nach einer aktuelleren Version suchst, die du installieren kannst.
Wenn es keine neuere Version gibt oder du das Add-In nicht benötigst, kannst du es deaktiviert lassen oder von deinem Computer entfernen.

Sollte die Office Anwendung nicht starten kannst du die Schritte wiederholen und dabei nach und nach andere Add-Ins einzeln deaktivieren. Sind alle Add-Ins deaktiviert und Office öffnet sich immer noch nicht, dann solltest du den Schritten
zum Troubleshooting
von COM Add-ins folgen.

- Produkte von Drittanbietern, die dieses Problem bekannterweise verursachen sind unter Anderen

• Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator
  
• Net Nanny
  
• Panicware Pop-Up Stopper
  

Lass uns bitte wissen, ob diese Schritte dein Problem beheben konnten.

Liebe Grüße

Hallo Thomas,

mit der Hotline haben wir mein Problem wie folgt gelöst:

Wir haben einen neuen user mit Administratorrechten angelegt und dort stand dann schon bei Windows-update
Sie erhalten updates für windows und weitere Microsoft-Produkte über Microsoft-update.

Auch kann ich jetzt aus office die update-Funktion nutzen.

Dann habe ich bei meinem alten Nutzerkonto nachgeschaut und auch dort sind die Einstellungen entsprechend aktualisiert.

Seitens der Hotline vermutet man, dass durch tune-up oder avast antivirus mein altes Nutzerkonto eingeschränkt war. Doch nun funktioniert alles. Vielen Dank auch für Deine Unterstützung.

Viele Grüße vom Niederrhein

Jürgen

Bitte in den Kontoeinstellungen bei deiner Emailadresse die Domain von outlook.de auf outlook.com ändern. Dann sollte es wieder gehen. Die Emailadresse mit der Domain outlook.de ist nur ein Email Alias und wird wohl nicht mehr vom Outlook Server erkannt.
Gruß

Guten Tag,

ich habe vor ein paar Tagen Outlook 2016 auf Windows 7 installiert und ein Exchangekonto mit dem Server eas.Outlook.com erstellt.

Wenige Tage hat es auch funktioniert. Es wurden meine Kalender und Kontakte über Outlook.com mit Windows Phone 10 syncronisiert.

Aus irgend einem Grund verbindet sich mein lokales Outlook nicht mehr mit dem Server. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass der Benutzername und das Passwort falsch seien. Dies ist jedoch nicht der Fall.

Was könnte das Problem sein?

Bitte um Antwort, Danke

Hallo Karsten,

Hast du in der Zwischenzeit das Problem beseitigt?

Melde dich wieder, falls es nicht der Fall sein sollte.