Outlook.de verlangt Verifikationscode via SMS und bietet keine Alternative an

MobilePaul · 29. Januar 2017

Hallo,

wenn ich mich auf Outlook.de anmelde, werde ich sofort zur Accountverifikation weitergeleitet. Dort soll ich eine Handynummer eintragen um mir einen Code schicken zu lassen. Ich habe aber schon eine zwei Sicherheitsmerkmale hinterlegt (zusätzliche Email-Adresse & OTP Token Generator). Es gibt keine Möglichkeit, diese Abfrage zu umgehen und einen der bereits hinterlegten Verifikationsmechanismen zu wählen.

Frage: Hatte schon mal einer so ein Problem und wie habt ihr es gelöst?

Eine Handynummer habe ich nicht und würde ich auch nicht eingeben. Schließlich habe ich ja bereits 2 andere Verifikationsoptionen konfiguriert. Der MS Chatsupport hat auch keine Lösung gehabt.

LG

Paul

MobilePaul

Hi Paul,

danke für den Hinweiss, dass das Forum ein eigenes PM System hat. Ist mir gerade erst aufgefallen. Thx.

Die hinterlegte Verifikationsemail ist "selbstverständlich" eine andere Email als die von dem betroffenen Outlook / MS Acccount.

Auch über https://mail.live.com werde ich direkt zur Account Verification via Telefon weitergeleitet.

Thx,

Paul

Elena_H

Hallo MobilePaul!

Versuchts du die Anmeldung hier
http://mail.live.com oder hier
http://account.microsoft.com? Bist du in beiden Link zu dieser Accountverifikation-Seite weitergeleitet?

Ich habe dir, zur Beantwortung meiner Fragen, hier eine private Nachricht eröffnet. Du kannst in dieser Nachricht Angaben zu deinem Konto machen. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private
Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Freundliche Grüße

Elena

MobilePaul

Hi Elena,

auf die PM habe ich mit den angefragten Daten gerade geantwortet.

LG,

Paul

Peter.Star

Du hast jetzt aber hier geantwortet und oben Rechts im Thread auf Nachrichten kannst du nicht klicken?

>"In den Sicherheitsinfos ist nur meine Emailadresse zur Verifikation hinterlegt." ist dies deine eigene Mailadresse oder eine alternative? Geht leider daraus nicht hervor.

Der direkte Link zum Posteingang ist dieser hier https://mail.live.com der Umweg über den Account ist nicht notwendig.

MobilePaul

Hi Elena,

danke für die Rückfrage. Ich werde beim Anmelden auf Outlook.de zu dieser URL weitergeleitet: https://outlook.live.com/owa/owahipcontrol.aspx - also wohl mail.live.com?

Ab und zu kommt vor der Telelonnummernfrage noch eine Captcha-Abfrage.

In meinen MS Account komme ich über account.microsoft.com ohne Probleme rein. Wenn ich von dort auf meinen Posteingang gehe, werde ich gleich auf die SMS Seite weitergeleitet.

In meinem Account habe ich auch eine Identitiätsprüfungsapp konfiguriert. Die taucht interessanter Weise aber nicht in den MS Konto Sicherheitsinfos auf und wird nur ganz selten mal abgefraft. In den Sicherheitsinfos ist nur meine Emailadresse zur Verifikation
hinterlegt.

Ach ja, und ich kann natürlich Deine private Nachricht nicht öffnen, da ich in meinem Mails immer gleich weitergeleitet werden ...

LG

Paul

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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