Outlook-Email-Anmeldefenster erscheint ständig

Hallo,

vielen Dank für dei Anfrage.

Wenn das Problem nur bei einem Rechner auftaucht, funktionieren unsere Online Dienste problemlos und die Angelegenheit ist lokal.

Ich würde zuerst einem neuen Outlook Profil erstellen, das Exchange Online Postfach allein im neuen Profil verbinden und Outlook mit dem neuen Profil starten.

Weiter kann man einen neuen lokalen Windows Benutzer erstellen und prüfen, ob dort die Angelegenheit reproduziert werden kann.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo, vielen Dank für dei Anfrage. Wenn das Problem nur bei einem Rechner auftaucht, funktionieren unsere Online Dienste problemlos und die Angelegenheit ist lokal. Ich würde zuerst einem neuen Outlook Profil erstellen, das Exchange Online Postfach allein im neuen Profil verbinden und Outlook mit dem neuen Profil starten. Weiter kann man einen neuen lokalen Windows Benutzer erstellen und prüfen, ob dort die Angelegenheit reproduziert werden kann. Mit freundlichen Grüßen Alexander Petrov Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich komme erst heute dazu, mich zu melden. Ich war/bin erkrankt. Außerdem bin ich langjähriger EDV-User, kenne mich aber im Detail nicht aus. Ich habe den MS Support und Recovery Assistenten installiert. Dann wurde einiges automatisch herumgeladen. Ich gehe davon aus, dass bestimmte Updates vorgenommen worden sind. Der PC war die meiste Zeit unbeaufsichtigt eingeschalten. Seit gestern funktioniert wie durch Geisterhand wieder alles. Warum, weiß ich nicht. Ich bin nur froh, dass die ständige Anmelderei ein Ende hat.

Danke, wem immer ich dafür danken kann.

Xund beleiben!

Aktualisiert am 01.02.2021 - Die Freude währte nur kurz - das Problem ist wieder da, nur noch schlimmer

Leider habe ich seit gestern wieder dasselbe Problem wie eh und je. Und, man glaubt es kaum, es ist sogar noch schlimmer geworden. Nicht nur, dass ich mich der Reihe nach bei den zu verwenden Office-Programmen Outlook, Word und Excel täglich, einzeln neu anzumelden habe, muss ich mich jetzt auch während des Gebrauchs eines der genannten Programme immer wieder wegen der Windows-Sicherheit von Neuem anmelden. Also, schlimmer geht es ja wirklich nicht mehr. Ein "normales" Arbeiten ist somit nicht möglich. Eines muss ich noch erwähnen. Ich verwende in Outlook 1 Exchange-Lösung, 2 gmx-konten und 1 gmail-Konto. Ich muss mich hier bei jedem dieser Mail-Konten regelmäßig neu anmelden.

Ich habe übrigens auch ein neues Profil angelegt, wie von Ihnen empfohlen. Auch hier gibt es das Problem wie beschrieben. Es ist zum Verzweifeln.
Günter

Hallo Zusammen

Ich habe seit dem letzten Windows Update, das auch erst nacvh mehreren Versuchen klappte, genau dasselbe Problem, dass ich mich ständig neu anmelden muss. Auch ich habe darauf hin Office neu installiert, Windows 10 neu rückgesichert, verschiene Möglichkeiten von MS empfohlen, in der Registry geändert. Nichts half.

Im Gegenteil! Es ist immer schlimmer geworden. Waren die Probleme zuerst nur beim ersten Start so, bekomme ich jetzt mehrmals täglich Anmeldeaufforderungen in Outlook. Da verwalte ich 4 verschiedene Konten (meine Domäne, 2 x gmx und 1 x gmail). Es kann sich niemand vorstellen, was das bedeutet. Ein "normales Arbeiten" ist nicht möglich. Ich habe natürlich versucht, den Microsoft Business Support um Hilfe zu bitten. Das brachte leider gar keinen Erfolg. Es hat Tage gedauert bis ich jemanden erreicht hatte. Diese Person, die ich nicht verstanden habe (Ein Vorschlag: Vielleicht könnte man bei Telefonkontakten, wenn man diese in deutscher Sprache anbietet, jemand einstellen, der der deutschen Sprache zumindest in Grundzügen mächtig ist.) hat dann nach meinem zweiten Nachfragen, weil ich ihn nicht verstanden hatte, einfach aufgelegt. Die Qualität der Software setzt sich offenbar in der Qualität der Mitarbeiter fort. Sie sehen, ich bin echt frustriert, aber nach so langer Zeit mit diesem Problem allein gelassen zu sein, ist einfach ein Horror.

Und es geht noch weiter. Dazugekommen ist auch, dass ich mich jetzt auch regelmäßig bei Word und Excel neu anmelden muss und die Meldung erscheint "Problem mit Geschäfts- oder Schulkonto" und als weitere Meldung "Problem mit Mikrosoft Konto.".

Was ich gar nicht verstehe ist, dass das aber nur bei einem PC der Fall ist. Bei einem anderen, wo dieselben Programme und dasselbe Windows installiert sind, gibt es keine Probleme. Bei diesem Rechner gab es auch beim letzten Update keine Probleme.

Ich kenne mich in der EDV kaum aus, bin auch schon älter. Und ich bin jetzt am Ende.

Bin für jede Hilfe dankbar.

Beste Grüße und Xund bleiben

Günter

Hallo Kyle,

mein Office 365, ist mit googlemail verknüpft und die Mailadresse funktioniert mit meinem iphone komischerweise einwandfrei. Wenn ich am PC im Outlook auf Konto hinzufügen klicke, erscheint auch sofort in dem Anmeldefenster diese Adresse und obohl ich das
korrekte Passwort eingebe erscheint ständig die obige Meldung und nimmt es nach mehrmaliger Bestätigung nicht an.

Hallo Markus,

handelt es sich um eine Click-to-Run Version von Office?

Und habt ihr einen Exchange Hybrid oder ausschliesslich OnPrem?

Falls nur OnPrem, prüfe ob nicht die Lizenz für Exchange Online noch dem Benutzer zugewiesen ist - nur nicht dass hier noch etwas reinspielt.

Und werden die Benutzer mittels AADConnect in die Cloud repliziert mit Passwort Hash oder habt ihr ADFS im Einsatz oder gar Passtrouth Authentication? Du sagst ja, dass beide Adressen identisch sind.

Wie ist der User UPN im AD? Ist er korrekt auf die Mailadresse (also Public Domain) gesetzt oder lautet dieser noch z.B. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***?

Welcher Benutzer ist am Windows Client angemeldet? Ist es derjenige, dessen Postfach im Outlook hinterlegt ist und geöffnet werden soll?

Das waren alles schon Sachen, die bei mir resp. bei meinen Kunden solche Phänomene ausgelöst haben. Ich würde also bei diesen Sachen ansetzen bei der Lösungssuche.

Gruss & viel Erfolg