Outlook-Email Konto gesperrt, Sicherheitscode im Ausland auf dem Handy empfangen

Hallo,

Bei die Fragen und Problemen mit Sicherheitscode kann ich Sie an den
1:1
Support wenden.

Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist.
Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.



Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Michalina

Mein Konto habe ich seit langer Zeit angelegt und noch nie benutzt. Telefonnummer und Kontakt-Email haben sich geändert. Konto wurde gesperrt, da ich versucht habe, mich von einem Rechner im Ausland anzumelden.

Was jetzt ?

Hallo,

ich sage es Mal ziemlich derb: In dieser Konstellation würde ich das Konto im Ausland nicht mit der Mistgabel anpacken. Die Chancen das dieses Konto gesperrt wird ist sehr hoch.

Neues Konto einrichten und bestätigen selbstredend mit allen erforderlichen Sicherheitsinfos (Rufnummer(n) und alternative Mailadresse(n)). Im Ausland bei diesem Konto mit der Einmalanmeldung anmelden. Du bekommst einen Code auf dein Handy damit meldest
du dich an und damit wird das Konto bestätigt. Natürlich wäre dann noch eine Weiterleitung vom alten auf das neue Konto einzurichten.

Peter

Hallo und danke für ihre Antwort aber ich kann mich leider unter der angegebenen Internet Seite:

https://account.microsoft.com

nicht mit meinem gesperrten Konto anmelden da es ja gesperrt ist und ich kann auch keinen Sicherheitscode mit meiner Handy Nummer anfordern.

Die einzige Option die mir angezeigt wird wenn ich versuche mich mit dem gesperrten Konto anzumelden ist das ausfüllen des ausführlichen Formulars (mit den letzten Kontakten und letzten Betreffzeilen)

welches auch nicht funktioniert da ich eine E-Mail erhalte wo drin steht das die eingetragenen Informationen nicht ausreichend sind.

es muss doch irgendwie möglich sein das man sein gesperrtes Konto wieder entsperrt.

Hallo Peter,

die Empfänger meinen, das Photo nur über Smartphone sehen zu können. Der eine hat ein Microsoft Smartphone, der andere ein iPhone. Über PC, über normale Browser taucht das Photo nicht auf.

Es kann nicht sein dass die Empfänger dieses Photo selber hochgeladen haben, denn dieses Photo hat nur meine Frau auf ihren Handy. Sie selber hat ebenfalls keinen Zugang auf mein Email Konto.

Mein Konto ist ein hotmail.com Konto. Ich weiss nicht ob es jetzt zum original outlook.com Konto zählt oder nicht.

Vielleicht sollte noch erwähnt werden dass vor ca. 3 Monaten mein Konto gesperrt worden ist von Microsoft weil angeblich jemand anders Zugriff drauf hatte. Nach langem hin und her konnte ich wieder auf mein Konto zugreifen. Mir ist auch hinterher nichts
ungewöhnliches aufgefallen. Alles war so wie vor Kontosperrung.

Es ist nur seltsam, dass ausgerechnet das Photo, welches auf dem Handy meiner Frau ist, und sonst nirgendswo, auf einmal in meiner Email-Adresse auftaucht. Und ich hab mich auch nie, über das Handy meiner Frau auf mein Account angemeldet. Nie!

Es ist schon seltsam. Wie kann nur dieses Photo da auftauchen? Und was mir noch wichtiger ist: Wie kann ich es entfernen?

Bin dankbar für jeden Hinweis/jede Hilfe!

Beste Grüße