Outlook, externe Office Anhänge sind beschädigt

Johannes Althaus · 30. November 2023

Moin, momentan tritt bei mir im Unternehmen verhäuft das Phänomen auf, dass externe Office Anhänge in Outlook als beschädigt angezeigt werden und sich dadurch nicht öffnen lassen. Geht man in die trust Center Einstellungen des jeweiligen Programms und deaktiviert die Geschützte Ansicht für Outlook-Anlagen, dann funktioniert es wieder. Das ist natürlich keine permanente Lösung. Das Problem besteht jetzt seit etwa 3 Wochen. Betroffen sind bisher nur 4 User. Das Problem trat bei einem User auch nach einem Gerätetausch wieder auf. Wir verwenden Office 2019, Version 1808 Build 1040.20013. Office

Pauline R.

Hallo,

bitte entferne in Outlook über Datei > Optionen
> Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira, GData, ZoneAlarm etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden).
Teste dann bitte das Verhalten von Outlook.

Gruß,

Pauline

Marketa_D

Hallo Martin,

Unter diesem Link gibt es noch mehrere Schritte, die du ausprobieren kannst:

"Outlook reagiert nicht" Fehler oder Outlook stürzt ab, wenn Sie eine Datei öffnen oder E-Mail-Nachrichten senden.

Diese Punkte sind jetzt wichtig:

Outlook wird von einem anderen Prozess verwendet.
Outlook lädt externe Inhalte wie Bilder in einer e-Mail-Nachricht.
Ihre Postfächer sind zu groß.
Ordner Anwendungsdaten wird zu einem Netzwerk weitergeleitet.
Sie müssen Ihre Office-Programme reparieren.
Outlook-Datendateien wurden beschädigt.
Ihr Benutzerprofil ist beschädigt.
Ein anderes Programm steht in Konflikt mit Outlook.

AriannePacheco

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo, gute Nacht.

Ok, ich verstehe, also informiere ich Sie, dass, wenn diese Art von Unannehmlichkeit auftritt, es daran liegt, dass die neuesten Updates nicht installiert wurden, ein anderer Prozess Outlook verwendet.
Ebenso kann Outlook externe Inhalte laden, z. B. Bilder in einer E-Mail-Nachricht.
Ich schlage vor, dass Sie die Office-Programme reparieren.
Outlook-Datendateien wurden beschädigt, benutzerprofil wurde beschädigt.
Ein anderes Programm steht in Konflikt mit Outlook.
Dort erwähne ich die möglichen Ursachen dafür, was mit Ihrer E-Mail und Ihrem Computer passiert, wenn Sie versuchen, die E-Mail zu öffnen.

Gute Nacht

xxstyler20xx

Hallo,

Verwenden Sie Outlook 2016 in einer Unternehmensumgebung? Ist Outlook 2016 Teil eines Office 365 for Business-Abonnements?

Im Unternehmen (Ohne 365 Abo)
Wie groß sollen die PDFs sein? Gibt es Ähnlichkeiten in den Größen?

So zwischen 50 und 400 KB also unterschiedlich
Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) wird verwendet?

Exchange
Welches Antivirenprogramm wird verwendet?

GDATA

Wenn man die selben Anhänge dann nochmal per drag&drop in eine neue Email zieht tritt der Fehler nicht wieder auf...

und es werden immer nur die letzten anhänge beschädigt sprich bei 4 PDF's die letzten zwei oder bei 3 PDF's die letzte

Der fehler tritt auch nur sporadisch auf ..

Pauline R.

Hallo Daniel,

ich rate dir davon ab, deine pst-Datei auf externer Festplatte/NAS/Netzlaufwerk zu speichern, da dies dazu führen kann, dass deine pst-Datei irreparabel beschädigt wird und somit die darin gespeicherten Daten verloren sind. Siehe dazu auch diesen Beitrag:

http://answers.microsoft.com/de-de/...peichern/97e52b9b-1640-4122-b753-5e2ca0e7eea9

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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