Outlook Fehler 0800CCC0E + 0800CCC92

Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit Outlook. Seit heute morgen können Sie E-Mails in Outlook weder senden, noch empfangen. Und die Fehlermeldung auch auftritt.
<br />Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:
<br />Welche E-Mail Adresse und welches Protokoll verwenden Sie?
<br />So finden Sie das von Ihnen verwendete Protokoll:
<br />

1. Starten Sie Outlook.
   <br />
2. Wählen Sie die Registerkarte Datei aus.
   <br />
3. Wählen Sie in der Kategorie Informationen die Option Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen in der Dropdownliste aus.
   <br />

Unter E-Mail können Sie sehen, welcher Typ Ihr Konto sind. Sie können einen Screenshot machen und mir es senden. (Achten Sie darauf, persönliche Informationen zu blockieren.)
<br />Können Sie mir auch Screenshots der Fehlermeldungen schicken? (Achten Sie auch darauf, persönliche Informationen zu blockieren.)
<br />Zunächst können wir versuchen, uns auf der Webseite Ihres Kontos anzumelden, um zu überprüfen, ob Sie auf der Webseite ordnungsgemäß E-Mails senden und empfangen können.
<br />Alternativ können wir versuchen, ein anderes Konto zu konfigurieren, z. B. ein Outlook-Konto, um herauszufinden, ob das Problem mit dem jeweiligen Konto oder mit Outlook selbst zusammenhängt.
<br />Darf ich noch fragen, ob Sie eine Zwei-Faktor-Verifizierung oder so etwas wie ein App-Passwort eingerichtet haben?
<br />Überprüfen wir dann die Serveranforderungen in den Einstellungen.
<br />
<br />

• Öffnen Sie Outlook.
  <br />

• Öffnen Sie Datei > Tools > Kontoeinstellungen.
  <br />

• Klicken Sie im Fenster Kontoeinstellungen auf die Registerkarte E-Mail.
  <br />

• Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus der Liste aus. Ein neues Fenster namens E-Mail-Konto sollte sich öffnen.
  <br />

• Suchen Sie darauf die Schaltfläche „Weitere Einstellungen“ und klicken Sie darauf.
  <br />

• Das folgende Fenster „Internet-E-Mail-Einstellungen“ sollte sich öffnen.
  <br />

• Öffnen Sie die Registerkarte Postausgangsserver.
  <br />

• Aktivieren Sie darauf das Kontrollkästchen „Mein ausgehender Server (SMTP) erfordert Authentifizierung“.
  <br />

• Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu übernehmen.
  <br />

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Outlook neu und prüfen Sie, ob der Fehlercode 0x800ccc0e weiterhin besteht.
<br />Schließlich versuchen wir, Portnummer des Servers zu ändern.
<br />

• Öffnen Sie Outlook.
  <br />

• Klicken Sie Datei > Tools > Kontoeinstellungen.
  <br />

• Klicken Sie im Fenster Kontoeinstellungen auf die Registerkarte E-Mail.
  <br />
• Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus der Liste aus. Suchen Sie darauf die Schaltfläche „Weitere Einstellungen“ und klicken Sie darauf.
  <br />
• Das folgende Fenster „Internet-E-Mail-Einstellungen“ sollte sich öffnen.
  <br />
• Öffnen Sie die Registerkarte Erweitert.
  <br />
• Ändern Sie darauf die Portnummer des Ausgangsservers (SMTP) in 587.
  <br />
• Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu übernehmen.
  <br />

Für Ihre Mitarbeit sind wir sehr dankbar. Ich freue mich auf weitere Informationen Ihrerseits und stehe ich Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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<br />

Hallo DJohn23, danke für Deine Hilfe. Das Programm hat sich über den Tag nun doch selbst repariert.

LG Sabine

Hallo Sabine,

führe bitte wie folgt eine Office-Reparatur durch:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 365.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Outlook.



Gruß,



Pauline

Hallo Luna,

Könntest Du uns bitte kurz bestätigen wie genau Du vorgegangen bist beim runterladen der Datei? Zudem, als erste Schritte bitten wir Dich um folgendes:

1. Bitte bestätige welche Windows Version Du benutzt.

2. Bitte führe das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

3. Bitte führe das DISM-Tool
durch, und bestätige uns die Resultate.

4. Bitte bestätige ob und wenn ja, welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Hi Peter.Star,

vielen herzlichen Dank fürs Verschieben. Ich habe bereits ein paar Suchdurchläufe gestartet aber wenn ich in das Suchfeld "MetaData" eingebe, kommen keine Treffer. Haben Sie vielleicht einen Link von den Posts, die es bereits zu dem Thema gibt oder können
mir sagen, was ich in das Suchfeld eingeben soll?

Ich nutze übrigens Office 2016.

Vielen lieben Dank und

mit freundlichen Grüßen

Constantin