Outlook fragt bei PDF Anhang immer um Bestätigung

ElianeSteinmann · 16. Juni 2020

Guten Tag

Ich habe Outlook 365 Business auf dem PC installiert mit den aktuellsten Updates Build 12827.20336 Klick-und-Los und folgendes Problem:

Ich erhalte von Kunden viele E-Mails die einen PDF Anhang haben. Jedoch fragt Outlook bei jeder PDF nach "Öffnen der Nachrichtenanlage" wo ich Öffnen / Speichern / Abbrechen wählen kann. Das Feld "Vordem Öffnen dieses Dateityps immer bestätige" ist leider grau hinterlegt und kann nicht entfernt werden.

Ich habe bereits über verschiedene Varianten versucht Outlook als Administrator auszuführen. Über Rechtsklick auf das Icon "Als Admin ausführen", über "Eigenschaften, erweitert, immer als Admin ausführen" aber es bringt alles nichts. Bei jeder PDF Datei zeigt Outlook dieses Feld an und ich kann es einfach nicht abwählen. Ich hatte das Problem schon mal vor 2-3 Monaten, damals konnte ich aber "als Admin ausführen" und das Häckchen danach abwählen. Seit diese Woche ein Office Update gemacht wurde geht das leider auch nicht mehr.

Wenn PDFs lokal auf dem PC gespeichert sind kann es normal per Doppelklick geöffnet werden. Adobe Reader ist auch alles auf dem neusten Stand.

Auch wenn ein Word Dokument als E-Mail Anhang ist kein Problem, da kann ich normal doppelklicken und es wird geöffnet ohne irgend eine Meldung.

Es ist wirklich extrem mühsam da ich gefühlt an jede 2. E-Mail ein PDF hängen muss oder erhalte und öffnen muss. Hat jemand eine Lösung dafür?

Danke im Voraus.

LG Eliane

ElianeSteinmann

Hallo Alois

Hab ich soeben gemacht, hat leider auch nichts gebracht

Egal ob ich mit rechtsklick auf das Icon "als Admin ausführen" oder über Apps / Als Admin Ausführen reingehe erscheint bei jeder PDF Datei immer noch das Feld "Öffnen der Nachrichtenanlage" wo ich
das Häckchen nicht entfernen kann.

Es ist echt zum verzweifeln, wenn ja nicht mal die Reparatur etwas gebracht hat glaube ich nicht dass komplett deinstallieren etwas bringt.

Gibt es eine Möglichkeit um PDF Dokumente immer als Sicher zu markieren?

Galin Karlovv

Hallo Eliane,

Du hast schon geschrieben, dass du Outlook Klient als Admin ausgeführt hast und trotzdem die Option nicht auswählen kannst. Eine andere Variante wäre Registry Schlüssel für PDF zu prüfen, aber es ist auch riskant und deshalb schlage ich vor, Office
Anwendungen neu zu installieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Markus,

Hast du versucht Office Anwendungen komplett zu deinstallieren und neu zu installieren? Benutzt du die 32 Bit oder 64 Bit Office Version?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AloisMitterer

Versuch Office zu reparieren.

Unter Windows 10, Einstellungen, Apps, Office anklicken, ändern und dann Reparatur auswählen, am besten online-Reparatur.

ElianeSteinmann

Hallo Markus,

Hast du versucht Office Anwendungen komplett zu deinstallieren und neu zu installieren? Benutzt du die 32 Bit oder 64 Bit Office Version?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Galin

Es ist die 64-Bit Office Version und nein ich habe die Office Anwendungen nicht deinstalliert/neu installiert. Vorallem in Outlook hab ich so viele Signaturen gespeichert, allgemeine Einstellungen gemacht, komplettes Firmenadressbuch drin mit Verteilerlisten
etc. Das kann und will ich unmöglich alles noch mals machen danach..

Gibt es keine andere Lösung um PDF Dokumente dauerhaft als Sicher zu markieren in Outlook damit diese Meldung nicht mehr erscheint?

LG Eliane

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