Outlook für Android: Signatur kann nicht überprüft werden

Hallo zusammen,

ich war heute bei einem Kunden und hatte auch das Problem, dass sich das Fenster mit den Signaturen sich nicht öffnen lies.

Wenn ich eine neue E-Mail schreibe und dann auf den Punkt 'Signatur' gehe und dann auf 'Signaturen...', dann wird Punkt angezeigt, aber klickt man drauf, so passiert nichts (kurzes Aufblinken des Lade-Kreises).

Folgendes wurde schon untersucht:

- Outlook im abgesicherten Modus gestartet

- Outlook als Administrator gestartet

- Im Outlook ein neues Profil erstellt und Postfach (Exchange) neu eingerichtet

- Fehlenden Registry-Eintrag unter LocalServer32 hinzugefügt

- Add-Ins überprüft

- Geprüft, ob die App 'Microsoft Office Desktop Apps' vorhanden ist (war nicht drauf)

- Deinstallation von Office Home & Business 2016 (unter Programme & Funktionen UND auch mal mit dem Removal Tool)

- Neuinstallation von Office Home & Business 2016

Nach allen Versuchen wurde jeweils neugestartet!

Leider brachte nichts den Erfolg.

Ich habe nun eine Übergangslösung geschlafen (die Signatur über einen anderen Arbeitsplatz angelegt und entsprechenden Ordner kopiert und auf den anderen Arbeitsplatz am entsprechenden Ort eingefügt.

Nun wird die entsprechende Signatur wenigstens unter (neue E-Mail) 'Signatur' angezeigt und kann so ausgewählt werden.

Ist aber halt nur eine Übergangslösung, weil die Signatur so bei jeder Mail manuell angefügt werden muss...

Ich bitte um Hilfe...

Hallo Alexander,

das löst mein Problem auch nicht! Egal, woraus ich eine Mail schreibe es hängen immer die zwei falschen Signaturen dran. Ich habe auch schon aus OWA (iPhone) und OWA (Android) die Standardsignatur mit "Mit OWA für iPhone gesendet" eingebunden, bzw. keine
Signatur ausgewählt. Das Ergebnis davon ist immer das Gleiche: Am Ende der Mail die Signatur plus zusätzlich die zwei anderen untereinander...

Ich hoffe, dass Sie mir helfen können,

Uli Wagner.

Lieber Visac,



Bitte folgen Sie dieser
Anleitung um eine neue Signatur zu erstellen und nutzen.

Wenn die Signatur in Outlook hinterlegt ist,
markieren Sie diese und unterhalb des Fensters haben Sie die Möglichkeit diese zu löschen.

Sollte dieses nicht gehen bitte schicken Sie mir einen Screenshot.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Hi,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

Hier eine super Anleitung wie Sie das hinbekommen:

https://www.heise.de/tipps-tricks/Outlook-Signa...

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Dies ist eine nicht Microsoft Webseite. Die dort vermittelte Information erscheint mir korrekt aber es ist möglich dass dort Werbung platziert ist. Für die Funktionalität Ihres PC's ist nicht nötig auf Anzeigen zu klicken oder weitere Programme herunter zu
laden.

Gruß

Kristof

Hallo Federica

Ja, das Problem besteht noch. OS Windows & Outlook. Die Versionen kenne ich nicht, denn die Informationen kommen von einem meiner Kunden. Überprüft habe ich es nur auf einem alten Windows Vista Business Rechner.

Im Netz bin ich auf viele Einträge gestossen, die sich mit dem Überschreiben der Signatur im Outlook auseinander gesetzt haben. Folglich dürfte es sich hier um ein generelles und nicht um ein Version bedingtes Problem handeln. Eigentlich müsste das
bereits bekannt sein.

Freundliche Grüsse

Rocco