Outlook für Mac meldet Sicherheitsproblem bei Verschlüsselungszertifikaten

Masin Al-Dujaili · 24. November 2020

Hallo!

Outlook meldet beim Versand einer E-Mail "Bei den Verschlüsselungszertifikaten der folgenden Empfänger liegen Sicherheitsprobleme vor" und dann die Liste der Empfänger.

Leider teilt Outlook nicht mit, welche Probleme vorliegen. Gibt es eine Möglichkeit, Outlook für Mac mehr Informationen zu entlocken?

Die Probleme traten bis vor kurzem nicht auf. Abgelaufene Zertifikate sind abernicht das Problem. Alle beteiligten Zertifikate sind gültig, da entweder in den letzten Wochen verlängert oder neu ausgestellt.

Was neu ist: Ein gemeinsam genutztes Postfach mit gemeinsam genutzten Zertifikat. Die Probleme beschränken sich aber nicht auf dieses Postfach, auch wenn sie zuerst in Verbindung mit diesem aufgetreten sind.

Der Versuch, das Problem bei diesem Postfach zu lösen, brachte weitere Probleme. Kurzer Exkurs: Die Kollegin, bei der das Problem auftritt, hat ein persönliches Postfach und Zugriff auf mehrere geteilte Postfächer. S/MIME-Zertifikate werden bei uns nicht zentral verwaltet, da Microsoft 365 noch immer keine Option bietet, sie im Webbrowser einzupflegen. Das übliche Prozedere zur Verteilung ist also, eine E-Mail mit Signatur und Zertifikat zu verschicken, damit der Empfänger das Zertifikat zum Kontakt hinzufügen kann. Sie hat also vom neuen Postfach eine Mail an ihr privates Postfach geschickt. Dort hat sie dann "Verschlüsselungszertifikat zu Kontakten hinzufügen" ausgewählt. Die wiederholte Auswahl dieser Aktion wird mit "Das Zertifikat kann nicht hinzugefügt werden, da es für den Kontakt bereits vorhanden ist" quittiert, wie es zu erwarten ist.

Der Kontakt ist aber nicht in Outlook unter "Kontakte" aufzufinden. Der Kontakt ist im Verzeichnis des Kontos zu finden, dort aber ohne Zertifikat. Im Vergleich zu meiner Outlook-Installation kann ich feststellen, dass bei mir der Kontakt problemlos im Adressbuch meines persönlichen E-Mail-Postfachs eingetragen wurde.

Jetzt taucht die Fehlermeldung bei der Kollegin aber auch bei der Kommunikation mit geteilten Postfächern auf, wo das vorher nie ein Problem war. Gemein ist den Problem-Empfängern, dass sie in der Kontakte-Ansicht nicht auftauchen, aber von Outlook problemlos im Adresseingabefeld vorgeschlagen werden.

Irgendwelche Ratschläge?

--

Beste Grüße aus Hoppegarten-Hönow bei Berlin

Masin Al-Dujaili

Wolf Spohr

GUten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man diese Nachrichten finden kann.

Freue mich dirt auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Marco Seefeldt

Hallo MisterBigs,

ein Sicherheitsrisiko sehe ich hier nicht. Junk E-Mails werden als Nur-Text-Format Mails angezeigt.

Gruss,

Marco

Agnethe_E

Hallo Marcel,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion!

An dieser Stelle bitten wir Dich ein neues Outlook Profil wie in
diesem Artikel beschrieben zu erstellen, Dein Konto erneut hinzuzufügen und zu testen ob das Problem danach immernoch besteht (erhalte eine Email mit dem Sender Zertifikat und versuche es nochmals zu speichern). Falls das Problem danach immernoch besteht,
bitten wir Dich um folgendes:

1. Seit wann genau besteht das Problem?

2. Besteht das Problem nur mit einem Zertifikat?

3. Bitte erstelle einen Screenshot der Fehlermeldung.

4. Bitte erstelle einen Screenshot von dem was Du siehst nachdem Du folgende Schritte ausgeführt hast:

- Speichere den Kontakt mit dem Zertifikat

- Öffne den Kontakt um zu testen ob das Zertifikat nicht gespeichert wurde

5. Bitte überprüfe auch die Schritte wie in
diesem Artikel um zu sehen ob doch etwas übersprungen wurde oder fehlt.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Marcel Kirsch

Hallo Agnethe,

leider wurde mein Problem bislang noch nicht gelöst und ich kann das Zertifikat nach wie vor nicht einpflegen.

Hast Du (oder vielleicht jemand anderes) eine mögliche Antwort auf mein Problem?

Viele Grüße,

Marcel

Agnethe_E

Hallo Marcel,

Zu aller erst bitten wir Dich zu überpürfen ob Du auch den Schritten gefolgt bist die Du in

diesem Artikel unter "Hinweise" siehst (auch für Mac-User gültig). Wenn ja, bitten wir Dich die Schritte wie in

diesem Artikel beschrieben, durchzuführen. Bitte ignoriere den Titel des Artikels, denn die Schritte selbst sollten für Dein Problem korrekt sein.

Bitte gib Bescheid wie es klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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