Outlook funktioniert auf dem mobilen Gerät nicht mehr

SimonKatzenmajer · 23. März 2018

Hallo,

erhalte folgende Meldung:

Sie verwenden 3 der maximal zulässigen 3 Gerätepartnerschaften. Nachdem Sie den maximalen Wert erreicht haben, können Sie keine weiteren Partnerschaften erstellen, bis Sie vorhandene Partnerschaften Ihres Kontos gelöscht haben. Melden Sie sich dazu bei Outlook Web App an, klicken Sie auf „Optionen > Telefon > Mobile Geräte“, und löschen Sie dann alle nicht verwendeten Partnerschaften.

Ich kann mich bei microsoft.com anmelden. Über Outlook Web App funktioniert es leider nicht. Es ist zur Sicherung eine mc.com Adresse hinterlegt. Kann mich also nicht mehr mit meinem Client auf unseren Exchange verbinden und die in der Email empfohlene Handlung kann ich ebenfalls nicht durchführen.

...hab einfach ein neues Handy gekauft/installiert. Keine Ahnung was zu tun ist. Intuitiv komme ich nicht weiter, mit Google ebenfalls nicht.

MfG,

SK

Vlado_D

Hallo SimonKatzenmajer,

damit Dir weitergerholfen werden kann, solltest Du noch weitere Informationen angeben.

Welches Outook verwendest Du?

Outlook.com welches Du durch den Browser erreichst oder Office Outlook, dass als Applikation auf Deinem Rechner/Smartphone installiert ist?

Du gibst an einen Exchange Server zu verwenden.

Kannst Du dieses etwas näher erläutern?

Hast Du hierfür ein Abonnement abgeschlossen?

Bitte beschreibe Dein Anliegen genauer.

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Uli_H

Hallo,

willkommen in der Microsoft Community.

Synchronisieren Sie das Konto mit mehreren mobilen Geräten oder mit einem oder mehreren mobilen Geräten und einem Email-Klienten (etwas Office Outlook)?

Handelt es sich um Terminserien? Oder Terminen mit Einladungen?

Besteht das Problem immer noch, wenn Sie ein oder mehrere Apps nicht synchronisieren?

Mit freundlichen Grüßen

Uli

RobinB93

Hab ich alles längst gemacht, den Tipp schreibt ihr schließlich bei jeder Frage. Nachdem ich das Gerät unter
Optionen > Allgemein > Mobile Geräte gelöscht habe und das Konto auf meinem Gerät neu eingerichtet habe, ist es unter Mobile Geräte nicht wieder aufgetaucht. Sync funktioniert gleich wie davor.

Wie richte ich das Konto ein? Wie wohl... Outlook -> Outlook.com Konto

Mummellux

Zusammenfassung:

Ich habe die mobilen Geräte unter Allgemein entfernt. Danach hat alles prima mit dem Iphone funktioniert. Mein Geburtsdatum war bereits gepflegt. Jetzt stelle ich fest, dass im WLAN und LTE E-Mails lange brauchen bis sie gesendet werden. Der Empfang ist
ebenfalls verzögert. Heute Mittag -siehe Post- war der Fehler sofort nach dem Löschen der mobilen Geräte unter Allgemein im Outlook-Konto verschwunden. Ich habe soeben das Iphone unter mobile Geräte gelöscht. Der Fehler besteht nun wieder.

Malte Pabst

Hallo Galin,

Hallo Simon,

der Vorschlag einen öffentlichen Kontaktordner zu nutzen funktioniert leider nur aus Outlook heraus. Sobald Mobile Devices im Spiel sind sieht es etwas anders aus.

Prinzipiell können mobile Geräte (Active Sync, Outlook for iOS/Android) auf die globale Adressliste in Exchange Online zugreifen. leider mit der Einschränkung: nur Online!!

Die Verwaltung dieser Firmenkontakte könnte über das RBAC Modell in Exchange Online an die GF Assistenz delegiert werden.

Wenn die Kontakte auch im Offline Mode auf den Mobilen Geräten verfügbar sein sollen kommst Du nicht um eine Kontaktsynchronisation herum. Diese kann manuell oder automatisiert erfolgen. Manuell bedeutet: Es muss jeder für das eigene Postfach machen oder
die Aufgabe delegieren. Automatisch: Drittanbieter oder selbst programmieren.

Mögliche Drittanbieter sind häufig auch CRM Tools mit Exchange Online Support, es gibt aber auch andere die "nur" Kontakte synchronisieren.

Bei aller Euphorie sollte man aber die Limits von mobilen Geräten berücksichtigen. Mehrere Kontakte weit im 5stelligen Bereich können schon mal Probleme auf mobilen Geräten verursachen.

Das ganze Thema "ist ein weites Feld"

Ich hoffe das hilft etwas weiter.

Viele Grüße Malte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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