Outlook funktioniert nicht - Konflikt Abo und Vollversion?

Gwaaso_Christine · 20. Mai 2019

Hallo,

ich hatte ein Abo, das jetzt ausgelaufen ist. Schon vorher habe ich die Software

Microsoft Office 2019 Home and Business MAC

gekauft und installiert.

Nun funktionieren die Programme nicht mehr richtig, mit dem Hinweis, mein Abo ist abgelauen, ob ich es verlängern möchte.

Was ist der Fehler? Was muss ich tun?

Vielen Dank für Hilfestellungen,

Gruß

Christine

Pauline R.

Hallo,

du verwendest Outlook 2010 zusätzlich zu deinem Office 365 Abo, hast also zwei Versionen von Outlook auf deinem Rechner, oder war das ein Tippfehler? Wenn du mehrere Versionen von Outlook installiert hast, kann dies zu Konflikten führen.

Gruß,

Pauline

hafege

Ich habe ein 365 Abo, nur ein PC läuft mit der 2010 Vollversion. diese würde ich gerne ohne deinstallation updaten allerdings nicht mit neuer Vollversion sondern einer Lizenz aus dem vorhandenen Abo

War da etwas unpräzise.

Grüße

Harald

Daniela Isken

Bei mit ist die Testversion ebenfalls abgelaufen. Wie kann ich mein Abo in eine Office 365 Education Vollversion ändern?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gebe Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste, um den Produkt-Key zu Office 365 zu löschen:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:MPXCF

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 entfernt werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein (auch abgelaufendes) Abonnement von Office 365 bleibt dauerhaft im Microsoft Konto gespeichert.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle
Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste: cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Office 365 entfernt werden?

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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