Outlook funktioniert nicht mehr - beim Anlegen neuer eMail Konten

Hallo Daniel,

ich habe alles durchgeführt, in der von Dir genannten Reihenfolge .... einmal mit "Reparieren" und einmal mit "Neu Installieren".

Alle Add Ins sind deaktiviert.

Leider kein Erfolg.

Ergebnis Scan:

"Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden."

Hier kannst Du Dir einmal anschauen was passiert;

Screen-Clip Outlook Crash

Gruß

Ralf

Hallo Ralf,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Mittlerweile haben wir festgestellt, dass es sich um einen Fehler bzw Bug handelt.

Unsere Techniker arbeiten gerade an einer Lösung des Problems.

Solltest du in Zukunft weitere Probleme mit der Pro Plus Version haben, wende dich bitte an den zuständigen

HUP Support

MfG

Hallo Daniel,

ich habe alles durchgeführt, in der von Dir genannten Reihenfolge .... einmal mit "Reparieren" und einmal mit "Neu Installieren".

Alle Add Ins sind deaktiviert.

Leider kein Erfolg.

Ergebnis Scan:

"Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden."

Hier kannst Du Dir einmal anschauen was passiert;

Screen-Clip Outlook Crash

Gruß

Ralf

Hallo,

ich habe mit Outlook 2010 prof und jetzt auch mit 2016 pro plus ein Problem.

Wenn ich ein Gmail oder GMX Account automatisch einrichten will, so funktioniert das.

Mein Problem tritt beim manuellen Einrichten auf.

Ich klicke in Konteneinstellungen auf NEU, klicke auf manuell Einrichten, wähle POP/IMAP und gebe alle geforderten Daten ein. Dann klicke ich auf "weitere Einstellungen" - - -

Outlook bringt dann eine Fehlermeldung "Outlook funktioniern nicht mehr ...... " und Outlook wird neu gestartet.

Das gleiche passiert, wenn ich eines der bestehenden eMail Konten doppelt anklicke und dann auf "weitere Einstellungen" klicke.

Das Problem besteht auch im abgesicherten Modus !!

Ich habe bereits alles (2010 und 2016) deinstalliert und mit dem Microsofttool bereinigt.

Habe dann die 2016er Version neu installiert

Leider alles ohne Erfolg.

(System Win 7 aktuell - alle Updates incl Office durchgeführt)

Hallo Ralf,

führe bitte folgende Schritte durch:

Es ist wichtig zu prüfen, dass Windows up-to-date ist. Ein vor kurzem veröffentlichtes Update könnte vielleicht schon die Startschwierigkeiten deiner Office 2013 oder Office 2016 Anwendung beheben.

[*]Versuche Office
zu reparieren oder es
neu zu installieren.

[*]Starte Outlook im abgesicherten Modus und deaktiviere Add-Ins:

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7, or Windows Vista:

1. In Windows 10 wählst du die Suchleiste in der Taskbar aus. In Windows 8.1 oder Windows 8 wischst du von der rechten Ecke des Bildschirms in die Mitte und wählst Suche an. Oder, wenn du eine Maus verwendes, du gehst mit ihr in die
   untere Ecke des Bildschirms und wählst dann Suche an. In Windows 7 or Windows Vista
   klickst du auf Start..
2. In die Suchbox gibst du outlook.exe /safe ein.
   
3. Bestätige mit Enter.
   

Sollte die Office Anwendung starten, ist es ein Problem mit dem deaktivierten Add-In. Wir empfehlen in dem Fall, dass du die Herstellerwebseite aufsuchst und dort nach einem Update oder einer neuen Version für das Add-In schaust. Wenn es keine neue
Version gibt oder du das Add-In nicht verwendest, dann kannst du es deaktiviert lassen oder von deinem Computer entfernen.

Sollte die Office Anwendung nicht starten, dann solltest du die Schritte wiederholen und nach und nach alle Add-Ins deaktivieren. Wenn alle Add-Ins deaktiviert sind und du die Office Anwendung immer noch nicht öffnen kannst, dann solltet du den Schrittem
zum Troubleshooting
von COM Add-ins folgen.

• Öffne die Eingabeaufforderung (Admin). Solltest du keinen Weg finden dies zu tun, kannst du wie folgt vorgehen:
  

1. 
   
   1. 
      
      1. Drücke STRG+SHIFT+ESC um den Task Manager zu öffnen.
      2. Klicke auf Datei > Neuen Task ausführen.
      3. Stelle sicher, dass du „Diese Aufgabe mit Administratorrechten erstellen.“ ausgewählt hast.
         
      4. Tippe CMD ein.

In die Eingabeaufforderung gibst du dann den folgenden Befehl ein:
sfc /scannow

Einiges davon hast du schon versucht, aber probiere es bitte Mal in dieser Reihenfolge erneut.

MfG

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Lege mal testweise ein neues
Outlook Profil an und teste dann das Verhalten.



Gruß,



Thomas

Ein neues Outlook Profil anlegen bedeutet dann dass ich alle Email Konten auch neu anlegen muss oder? Das wollte ich eigentlich vermeiden, oder kann ich die alten Konten dem neuen Profil zuordnen oder kann ich das Profil einfach kopieren?

Tja, leider kann man nur weiter im "Trüben Fischen".

Auch ich habe das Problem, dass das manuelle Anlegen eines eMail Accounts nicht klappt.

Mit Win10 dürfte es nichts zu tun haben, denn ich nutze Win 7 pro.

Mein Office 2016 legt GMX, Hotmail, etc AUTOMATISCH an.

Allerdings muss ich Konten von eMails aus meinen Domains manuell anlegen und hier stürtzt Outlook permanent ab. Fehlermeldung; "Outlook funktioniert nicht mehr und wird beendet".

Die gezeigten Lösungswege führen auch nicht weiter, denn bei mir stürzt Outlook bereits ab, wenn ich bei neuen eMail Accounts auf "weitere Einstellungen" klicke und bei bestehenden die weiteren Einstellungen verlassen will.

Bin bald soweit Office komplett in die Tonne zuhauen und eine Alternative zu nutzen.

Vielleicht gibts ja doch noch eine Lösung ;-)

Trotzdem, danke euch.

Ralf