Outlook hängt beim Abrufen eines POP3 Kontos und blockiert dadurch den weiteren E-Mail Empfang

HeLy8499 · 2. Februar 2021

Hallo alle miteinander

Ich habe auf meinem Outlook ausser dem Exchange Server noch mehrer POP3 Konten welche ich regelmässig abrufe und ins Datenfile des Exchange Kontos ablege. Damit habe ich diese Mails überall zur Verfügung Smartphone, Web-App ohne überall alle Konten einrichten zu müssen.

Nun geschieht es manchmal, immer beim gleichen POP3 Konto, dass der Mailabruf hängt, weil der Provider plötzlich das Passswort verlangt. Dieses ist zwar da, man muss auch nur OK drücken und dann geht der Prozess weiter. Wenn der PC aber unbeaufsichtigt ist, blockiert diese Passwortabfrage den ganze Abrufprozess und die anderen Konten werden nicht mehr aufgerufen.

Das Konto in eine eigene Gruppe zu setzen hilft auch nichts. Interessant ist, dass ein weiteres Konto auf dem gleichen Server dieses Problem nie hat.

Was kann man machen?

Vielen Dank im voraus!

HeLy8499

Hallo nochmals

1. Habe ich geantwortet, dass ich das schon probiert habe, ich arbeite seit es Outlook gibt (so seit ca. 23 Jahren!) damit und weiss , dass man mit neuen Profilen Problem lösen kann.

2. Ich habe auch konkret geschrieben, dass wir Lizenzen Microsoft 365 Business Premium haben, wie soll ein normaler User wissen, dass ich dann ins Forum Office 2016 gehen soll. Jetzt weiss ich es. Danke!

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wie ich bereits geschrieben habe, hier im Office 365 für Business Forum werden nur Anliegen mit dem Office 365 für Business Dienste diskutiert. Wenn dein Postfach aus dem Office 365 für Business problemlos im Outlook funktioniert, hast du keine Angelegenheit mit unsere Dienste und deine Angelegenheit ist nicht für Office 365 für Business Forum. Im Office 2016 Forum werden alle mögliche Outlook Angelegenheiten diskutiert und auch Anliegen für POP3 Konten der anderen Anbieter. Das wäre wie einen Gerät im Garantie zu haben und einen anderen ohne Garantie um sonst reparieren zu lassen.

Ich habe dir sogar aus guten Willen empfohlen, einem neuen Outlook Profil zu erstellen und dort erneut zu testen. Ich finde keine Informationen, ob das geholfen hat in deine Antwort und nehme an, das wurde gar nicht ausprobiert. Wenn der Anbieter den Server des Postfachs geändert hat, braucht man höchstwahrscheinlich eine neuen Verbindung aufzubauen. Wenn das mit dem neuen Verbindung nicht klappt, kannst du den Anbieter-Support erneut kontaktieren und erklären, dass du das Problem auch im neuen Outlook Profil, wo nur dieses Postfach eingerichtet ist hast.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

HeLy8499

Hallo Alexander

Das habe ich schon versucht, mit dem Anbieter bin ich in Kontakt, der schiebt den Ball aber zurück und verweist darauf, dass ja das andre Konto funktioniert.

Wir haben die Lizenz Office 365 Business Premium,, warum der Support dazu in Office 2016 sein soll ist wohl nur Microsoft klar

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier im Office 365 für Business Forum werden nur Anliegen mit dem Office 365 für Business Dienste diskutiert. Man kann Anliegen für Postfächer der anderen Anbieter einfach im Office 2016 Forum posten.

Ich empfehle dir trotzdem zum Testzweck eine neues Outlook Profile zu erstellen, dort nur das problematische Postfach zu verbinden, Outlook mit dem neuen Profil starten, um zu prüfen, ob das Problem gelöst wurde. Möglicherweise wird die freche Verbindung mit dem Server das Problem lösen. Sonst wende dich am Anbieter.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

IT_Wolf

noch eine Ergänzung: Nach Empfang von Mails aus meinem Outlook-Konto werden die POP3-Mails empfangen. Zumindest sehe ich beim Empfang die Outlook Mails und die erste POP3-Mail. Danach der Abbruch und alle neuen Mails sind wieder weg und Outlook wird geschlossen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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