Outlook hängt sich bei Start jedes mal auf

kreidler_eco_8 · 25. Juli 2019

Hallo,

eine Mitarbeiterin (MA) hat ein Problem mit Outlook. (2010)

Wir arbeiten über eine rdp Verbindung auf einem Server. Die MA loggt sich ein, Outlook startet und alles klappt soweit.

Mails lesen, öffnen etc geht alles.

Aber sobald sie versucht oben im Menü auf irgendwas zu klicken (z.B. Neue E-Mail-Nachricht) friert Outlook sofort ein, keine Rückmeldung wird angezeigt und sie kann nichts mehr machen. Das dauert dann so 8-10 Minuten, danach kann sie Outlook wieder ganz normal benutzen (auch Mails schreiben etc.).

Nur das kommt wirklich jedes mal vor wenn sie sich anmeldet. (1-2x pro Tag)

Wir haben unseren Exchange Server neugestartet, der MA einen neuen Active-Directory Profil erstellt, ihre Anbindung an alle unsere Systeme überprüft und zurückgesetzt. Leider hat bisher nichts geholfen.

Manchmal kommt bei ihr auch die Fehlermeldung, dass sie Grafikprobleme hätte. Dies kann aber nicht sein, da wir diese Hardware auch in anderen PCs benutzen. Der PC wurde auch schon überprüft und sie hat jetzt einen Laptop bekommen.

Folgende Problemdetails wurden mir angezeigt wenn ich Outlook im Abgesicherten Modus starte und es sich dann aufhängt.

Beschreibung:

Aufgrund eines Problems kann dieses Programm nicht mehr mit Windows kommunizieren.

Problemsignatur:

Problemereignisname: AppHangB1

Anwendungsname: OUTLOOK.EXE

Anwendungsversion: 14.0.7233.5000

Anwendungszeitstempel: 5cc09761

Absturzsignatur: de84

Absturztyp: 134217728

Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.144.8

Gebietsschema-ID: 1031

Zusätzliche Absturzsignatur 1: de8440f35b3ebf9d7a402f42fbad3291

Zusätzliche Absturzsignatur 2: d542

Zusätzliche Absturzsignatur 3: d542b3edb0f00f1725163e4ce41ceb81

Zusätzliche Absturzsignatur 4: de84

Zusätzliche Absturzsignatur 5: de8440f35b3ebf9d7a402f42fbad3291

Zusätzliche Absturzsignatur 6: d542

Zusätzliche Absturzsignatur 7: d542b3edb0f00f1725163e4ce41ceb81

Ich hoffe uns kann hier geholfen werden!

Vielen Dank vorab

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Bernhard Haba

Hallo Georgi,

danke - das ist ein funktionierender Workaround aber Lösung ja nicht wirklich...

Das Outlook hängt trotzdem nach dem Start einige Minuten wie vereist fest aber dann kann man wenigstens damit arbeiten.

Aber vorerst markiere ich es mal als gelöst - jetzt hab ich ja Zeit gewonnen.

Danke dir.

ThomasKreutzfeld

Hallo Pauline,

ich nutze PP 2010. Es startet auch im abgesicherten Modus nicht richtig. Mal hängt es bereits im Startmodus, mal startet es durch, bleibt dann aber beim Anwählen der Registerkarte "Start" (um zu den Optionen zu gelangen) hängen.

Gruß

Thomas

BerndSteiner2

Diese Vorgehensweise klappt leider nicht .. zwar wird dann alles installiert und es läuft - aber sobald ich outlook (office365) neu starte hängt er sich auf

Es könnte eher mit der Speicherung als *ost statt *pst zu tun haben

Sebastian Wetzel

Hallo,

diese Lösung hab ich auch schon probiert. Ich habe das Office auch schon einem Schnell repariert, ein mal richtig repariert und ein mal deinstalliert und neu installiert. Ich habe herausgefunden wenn das outlook nicht am exchange server hängt auch funktioniert.

Was kann das sein?

BeateMarks

Der Sinn vom Autostart ist der, dass ich automatisiert die Fenster geöffnet habe, die ich brauche.

Klar weiß ich, dass ich im offenen Outlook mit ein paar Klicks den Kalender extra öffnen kann, aber die Frage war, wie das automatisiert geht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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