Outlook hat immer wieder über mehrere Minuten eine sehr Hohe CPU Auslastung obwohl es im...

Alexander Dickbauer · 2. Februar 2023

Ich nutze 2 Office 365 Konten, und Outlook läuft bei mir eigentlich den ganzen Tag. Ich habe die Maschine auch erst vor einer Woche neu aufgesetzt. Wenn Outlook längere Zeit 15 min oder so im Hintergrund ist wird auf einmal die CPU Last sehr hoch. Wenn ich dann ins Outlook klicke reduziert sich die Last sofort wieder.

Alexandar Petrov

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Screenshots.

Wurde Office aus dem Office 365 Business Portal heruntergeladen? Welche Version und Build hast du genau am betroffenen Rechner? Ist der Exchange-Cache-Modus für beide Postfächer aktiviert? Teste auch die Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und prüfe den Stand. Hat der Rechner mehere Grafikkarten? Wird einen VBA Skript verwendet?

Erstelle bitte ein neues Outlook Profil und hinzufüge deine Office 365 für Business Postfächer automatisch. Teste dann Outlook mit dem neuen Profil zu starten und prüfe, ob das wieder passiert.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Alexander Dickbauer

Hallo Alexander!
Ich habe nun keine Addons in Outlook geladen. Trotzdem das gleiche Problem:

Hier ein Screenshot vom Taskmanager:

Da ich einen Intel 1270P Prozessor mit 16 Virtuellen Kernen habe entspricht die CPU Auslastung von 11,6% ca. 2 Threads mit 100% Auslastung.
Wie können wir da weiter suchen?

Alexandar Petrov

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du im Taskmanager sehen, dass Outlook die meisten Ressourcen wie CPU, Arbeitsspeicher und Datenträger nutzt? Wird die Angelegenheit reproduziert, wenn Outlook im abgesicherten Modus gestartet wird, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden? Teste bitte noch deine Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und prüfe den Stand.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hüseyin U.

Bei mir ist die Sortierung "Als Unterhaltungen anzeigen" nicht angehakt und trotzdem blockiert Outlook 2013 nach einer Weile Laufzeit das gesamte System durch die hohe CPU Auslastung. Ich glaube dass
der Standby-Modus das noch mehr verursacht.

TorstenSuckau

Hallo Mario und Vorredner,

Ich habe leider das gleiche Problem. Word ist beim Schreiben sehr langsam. Der Text erscheint erst Sekunden nach der Eingabe. Alle vorab beschriebenen Lösungsvorschläge haben nicht geholfen. Der Rechner weist eine vernünftige Performance auf (RAM, CPU etc.).
Ich habe beobachtet, dass die CPU Auslastung bei bis zu 40% liegt wenn ich in Word Eingaben machen. Wenn dann noch der Internet Explorer im Hintergrund läuft habe ich fast 100% Auslastung.

Wo liegen die Ursachen, dass Word eine derart hohe CPU Auslastung verursacht, trotz Deaktivierung aller vorab genannten Optionen?

Ich bitte dringend um ein Update in dieser Angelegenheit. Ich habe ein Office Abo, welches überflüssig wird, wenn ich Office nicht nutzen kann.

Vielen Dank & Grüße

Torsten

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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