Outlook heizt den Lüfter an (MacBook Pro)

Markus2020 · 26. Juni 2019

Hallo,

ich habe das aktuelle MacBook Pro 2019 (13") gekauft. Darauf habe ich ein aktuelles Windows Pro auf Bootcamp (Version 6.1) laufen. Auf dem Windows habe ich wiederum ein Office 365 Outlook installiert. Jedes Mal, wenn ich das Outlook starte, schaltet sich der Lüfter meines MacBook Pros ein und hört nicht mehr auf zu Kühlen. Die einzige Lösung ist, Outlook zu schließen.

Was kann ich hiergegen tun?

Beste Grüße,

Markus

Markus2020

Hallo Alexander,

danke für deine Antwort.

Zu deinem Vorschlag:

Ergänzend muss ich noch sagen, dass ich als Exchange-Server die Google GSuite verwende. Um dieses GSuite Konto mit Outlook zu verbinden, verwende ich G Suite Sync for Outlook.

Hättest du hier einen Vorschlag, wie ich weiter vorgehen kann, um dem Problem auf den Grund gehen zu können?

lG, Markus

Alexandar Petrov

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Zuerst will ich bestätigen, dass deine Konfiguration von unserer Seite nicht unterstützt wird. Probleme mit Installationen unter Bootcamp werden vom
Apple Bootcamp Support bearbeitet.

Ich habe dir noch vorgeschlagen, sicherzustellen, ob das Problem nicht mit unserem Office 365 Postfach in dem lokalen Outlook-Profil zu tun hat. Erstelle dafür bitte ein

neues Profil im Outlook und
verbinde dein Exchange-Online-Postfach erneut. Funktioniert Outlook normal, wenn du dein Postfach am anderen Rechner verwendest? Kannst du deine Mails im Outlook Web App im Browser problemlos sehen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Markus2020

Hallo Alexander,

danke für deine Nachricht. Zu seinen Antworten:

Nein, ich habe die Mac-Partition komplett verkleinert und nur Windows laufen. Ich habe dort daher auch kein Office for Mac.
Ja, im abgesicherten Modus wird der Lüfter bei Outlook ebenfalls warm und läuft durch.
Nein, bei anderen Office-Anwendungen (Word, Powerpoint, etc.) passiert dies nicht.
Ja, ich habe Office 365 in Outlook eingerichtet. Siehe:

Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?

lG, Markus

Alexandar Petrov

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du Windows auf deinem Mac verwendest, kannst du mit alle andere Windows Office Anwendungen normal arbeiten, ohne dass der Lüfter wieder startet und nicht aufhört zu kühlen? Wenn deine Angelegenheit nur mit Outlook auf Windows auftaucht, teste bitte
Outlook im
abgesicherten Modus zu starten. Hast du nur dein Office 365 Konto im Outlook-Profil eingerichtet? Du kannst gern ausprobieren ein

neues Profil im Outlook zu erstellen und dein Exchange-Online-Postfach erneut dort

verbinden.

Hast du auch Office für Mac auf dem Mac installiert? Kannst du dort Outlook für Mac problemlos verwenden, oder wird dein Lüfter wieder ohne Ende arbeiten?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Markus2020

Hallo Alexander,

Apple Bootcamp Support sagt, dass die Hardware zu 100% funktioniert und dass es hier ein Softwarefehler ist. Daher komme ich jetzt doch wieder zu dir als Software Support zurück:

Hier ist eine Auswertung, was der Task-Manager sagt:

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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