Outlook: Inhalt und Anhänge der Mail verschwinden nach verschieben in einen anderen Ordner

Hallo Franca,

Danke für Deinen Support.

Ja, das Konto habe ich bereits einmal entfernt und wieder hinzugefügt. Profile sind nicht vorhanden.

Meiner Meinung nach ist das Verhalten, dass Outlook die SPAM Mail kennzeichnet und den Inhalt dieser Mail im SPAM Ordner blockiert.

Der Inhalt der Mail als Anhang wird erst nach dem Verschieben der Mail in den Posteingangsordner angefügt. Und genau hier soll die Verschiebung und Kennzeichnung dass es keine Spam Mail ist die Mail so verschieben, dass diese ganz normal angezeigt wird.

Was mich auch wundert, dass die Kennzeichnung "keine Junk Mail" inkl. Markierung der Absendermailadresse und Empfängeradresse nichts bewirkt ausser eine einmalige Verschiebung. Irgendwie "lernt" mein Outlook meine Hinweise nicht...

Gruss,

mame

Hallo Hardy,

wahrscheinlich hat es sich schon erledigt, aber für alle anderen, die das gleiche Problem haben:

Ich arbeite bei Outlook 2013 zum Terminieren von E-Mails (IMAP) mit einem Trick:

E-Mail markieren, Ordner "Verschieben"-"in anderen Ordner" anklicken und die E-Mail in den Ordner "Aufgaben" verschieben.

Dann öffnet sich das Aufgabenfenster und du kannst die E-Mail, die als Anhang gespeichert ist, terminieren.

Ich hoffe, das hilft.

LG

HK

Hallo Julia,



haben Sie herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, sind Ihre gesendeten E-Mails aus dem entsprechenden Ordner in Outlook Office 2003 verschwinden.



Da es sich dabei um ein Problem mit Outlook Office 2003 handelt, verschiebe ich Ihren Post ins entsprechende Forum.



Bei Fragen zu Outlook.com stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.



Beste Grüße,



Christian

Hallo Kyle, danke für die Antwort und die Nachfrage.

Ich habe folgendes bereits probiert:

1.) explizit alle Filter an allen Ordnern gelöscht (es waren keine gesetzt und sind auch jetzt nicht)

2.) "Ansicht zurücksetzen" wo immer es (noch) nicht grau war

3.) anstelle Verschieben mit Drag-And-Drop mit Rechtsklick auf die Mail "Verschieben" im Kontext-Menu benutzt

4.) statt "Verschieben" "Kopieren" benutzt - hier bin ich mir nicht sicher, ob das Problem beim Kopieren auch auftritt. In den Fällen an die ich mich erinnere war Kopieren okay - müsste ich aber beobachten um sicher zu sein.

5.) mit einem anderen Mailprogramm die "verschwundene" Mail aus dem "Projekt"-Ordner zurück-verschoben in den Eingangskorb: dann sieht Outlook sie wieder.

Manchmal aber nicht immer ist dann nach Wieder-Zurück-Verschieben von Eingangs- in den Projektordner alles okay, manchmal aber immer noch nicht - egal ob mit Outlook verschoben oder mit anderem Pgm.

6.) Ich hatte anfangs die Vermutung, dass es nur bei Mails mit (irgendwelchen) Anhängen passiert und/oder dass es an den Anhängen liegt - ist aber auch bei Mails ohne Anhänge geschehen.

7.) Ich hatte die Vermutung, dass es nur passiert, wenn ein Projekt-Ordner frisch angelegt wurde und sofort da hinein geschoben wird. Ist aber auch bei lange bestehenden Ordnern passiert.

8.) und natürlich hab ich die Suchfunktion genutzt, aber eben ohne Erfolg: Die Mail wird nicht angezeigt

9.) ähm - meine "Projektordner" beginnen mit einem "-" oder "_" (Minus bzw. Unterstrich): kann das was Negatives bewirken?

Ich hab noch keine Systematik erkannt, bei welcher Art von Mail es auftritt, oder unter welchen Umständen. Und ich muss zugeben, dass ich keine Aufzeichnungen zum Problem gemacht habe. Naja, es ist auch etwas mühsam, jedesmal beim Verschieben zu prüfen, ob
alles okay war.

In jedem Fall aber ist die Mail zwar "verschwunden" aber immer noch existent!

Da ich Outlook noch nicht so genau kenne: gibt es irgendwo eine generelle Einstellung zu "Filter" oder "Ansicht" oder..., die hier hineinspielen könnte?

Macht es Sinn, Outlook zu de- und re-installieren?

Sorry für den langen Text....

Viele Grüße, Friedrich

Hallo Alexander,

danke für die Hilfe!

Ich nutze Office 365 for Business. Das Problem ist allerdings bei dem Firmenkonto bzw. der Weiterleitung zu Outlook vorgekommen - vielleicht dann daher das angesprochene Office-Forum? Ziemlich unübersichtlich, wo man denn nun sein Anliegen geklärt bekommt.

Ich habe bisher immer über die Desktop-Version Ordner erstellt und Mails verschoben - ohne das Mails verschwunden sind. Nun scheint es bei diesem Ordner nicht mehr zu funktionieren, außer ich gehe den copy-paste Weg und teilweise funktioniert es nun auch, die
Mails in den Ordner zu verschieben, ohne das sie verschwinden. Sie erscheinen beim Verschwinden dann kurz im Ordner und dann sind sie einfach weg.

Auf dem Mail-Server sind sie auch nicht mehr zu finden.

Ich würde in Zukunft dann den Weg gehen und über die Web-Mail Ordner erstellen.

Gerade interessiert mich vor allem, ob ich die Mails irgendwie wieder bekommen kann, da ich diese noch benötige. Wäre bitter, wenn sie nun einfach verschollen wären.

Nochmals vielen Dank!

Beste Grüße.