Outlook Junk-E-Mail Filter erkennt 1und1 Spambericht fälschlicherweise selbst als Junk-E-Mail

Peter Nolte · 12. September 2017

Hallo,

ich benutze Outlook 2010 und ein 1und1 Mailkonto (POP3).

Täglich kommt von 1und1 der Spambericht, soweit so gut.

Genau dieser Spambericht (also die Email von 1und1, der Spambericht selbst mit der Liste der verdächtigen Mails), wird von Outlook als Junk identifiziert und in den Outlook-Junk-Ordner verschoben.

Das ist natürlich Quatsch, der Spambericht selbst ist ja kein Junk.

Ich habe daher die Absenderadresse "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" sowie die Domain "@kundenserver.de" als "Sichere Absender" in Outlook eingetragen, doch es hilft nichts, die Spamberichte von 1und1 landen immer wieder im Outlook Junkordner.

Im Header der Spambericht-Emails wird eine weitere Domain genannt (@spamreport.kundenserver.de), diese Domain habe ich ebenfalls als sichere Absender in den Junk-E-Mail-Optionen von Outlook eingetragen, jedoch keine Änderung.

Hat jemand eine Idee?

Danke!

Peter Nolte

Bernard_Par

Hallo Peter,

Es ist ärgerlich, wenn Outlook eine echte E-Mail in den Junk-E-Mail-Ordner verschiebt.

1. Versuche Junk E-Mail Markierung aufzuheben.

Wenn du im Junk-E-Mail-Ordner von Outlook einen falschen Email findest, klicke die E-Mail mit der rechten Maustaste an und rufe den Befehl JUNK-E-MAIL und dann JUNK-E- MAIL-MARKIERUNG AUFHEBEN auf.

2. Sollte es nicht helfen, öffne Outlook im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem beim verursacht.

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.

Deaktiviere bitte in Outlook alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

3. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

MCSEG

Mein Junk Mail funktioniert auf dem neuesten Surface Book 2 auch nicht (mehr). Stellt man den Junk Filter von niedrig auf "kein Junk Filter" landen die E-Mails immer noch im Junk Filter = kein Unterschied), er lässt sich also nicht deaktivieren. Wählt
man die Option, dass Junk E-Mails direkt gelöscht werden sollen, passiert auch gar nichts. Das ist doch Mist...

Marco Seefeldt

Hallo D5934,

schau dir die Informationen zum Junk-E-Mail Filter an.

http://office.microsoft.com/de-de/outlook-help/junk-e-mail-filter-ubersicht-HP010355048.aspx

Gruss,
Marco

Marco Seefeldt

Hallo Matz,

ich denke das ist so nicht möglich. Schau dir zum konfigurieren vom Junk-E-Mail Filter, folgende Informationsseiten an.

Es gibt m.E. AddIns die dies realisieren können. Vielleicht schaust du auch mal in den Junk-Mail Optionen von deinem Virenscanner.

Man kann auch bei manchen Providern, direkt Junk-Mail Filter im Posteingang durchführen, ohne dass die Mails in das Outlook gelangen.

Gruss,

Marco

Marketa_D

Hallo Peter,

Hoffentlich wird die einer der folgenden Links weiterhelfen:

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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