Outlook kann nicht gestartet werden

Stephan Kasperek · 19. August 2019

Hallo zusammen,

ich habe aktuell ein Problem mit MS Outlook(Office 2013 Pro Plus). Nachdem Outlook geschlossen worden ist und wieder gestartet werden will, bekomme ich folgende Fehlermeldung: "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Es bestehen Netzwerkprobleme, oder der Servercomputer mit Exchange wurde für Wartungsarbeiten heruntergefahren."

Wartet man eine Zeit(zwischen ca. 45 Minuten und ca. 3 Stunden), dann startet Outlook wieder komplett normal ohne Fehler.

In der Zeit können alle anderen Mitarbeiter ohne Probleme mit Outlook arbeiten.

Das Problem tritt sporadisch bei 2 Mitarbeitern auf einem Terminalserver(2012R2) oder Lokal(Windows 10 1809) auf.

Folgende Schritte habe ich bereits ausprobiert:

-Neuanmeldung/Neustart

-Outlook im Safe-Mode gestartet

-neues Mailprofil erstellt

-Reparaturinstallation(auf dem lokalen Win10)

Habt ihr eventuell diesen Fehler schonmal gehabt oder habt noch andere Lösungsvorschläge?

Mit freundlichen Grüßen,

Stephan Kasperek

Diego_B

Hallo Heinz,

Schön das du dich meldest.

Das was Peter schrieb, war nicht auf deine Frage bezogen.

Interessanter zu wissen wäre, ob dir mein Lösungsvorschlag geholfen hat oder ob du noch Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Diego B.

HeinzNeEr

Hallo Peter,

deine Hilfe ist unwahrscheinlich gut. So muss Outlook ja wieder starten!

Ich habe nie gedacht, dass dies so einfach ist.

Herzlichen Dank

Heinz

Diego_B

Hallo Heinz,

Danke für deine Nachricht. Gerne helfe ich dir weiter.

Bitte probiere zu erst folgende Schritte:

Überprüfe, ob Office, Treiber und Windows auf dem neuesten Stand sind
Führe die Problembehandlung
aus
Versuche im abgesicherten Modus zu starten und deaktiviere alle Add-Ins

Bitte gib mir doch Bescheid ob du das Problem so lösen konntest.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Peter.Star

Diego,

eine Bitte. Wenn so wie in diesem Fall eindeutig Office Outlook gemeint ist. Verschiebt doch bitte den Thread in das dazugehörige Forum.

Vielen Dank.

Peter

i_bins

vielen Dank für deine Hilfe.

Leider komm ich damit auch nicht weiter. Bei /restore komm ich wieder zum Ausgangspunkt wie ichs oben beschrieben habe. Bei /safe soll ich ein Profilnamen aussuchen, dort habe ich dann Outllook stehen, wenn dies nehme passiert das selbe wie oben. Sprich
ich bin keinen Schritt weiter als vorher. Gibts noch andere Möglichkeiten??

Damit der laufende E-Mail Verkehr abgewickelt werden kann, versuche folgendes...

Ein zusätzliches neues Profil erstellen

über Systemsteuerung > Mail

dieses neue Profil so einstellen, dass es automatisch startet.

ACHTUNG!...

Das alte Profil nicht löschen!!!

Ansonsten sind die Daten möglicherweise unwiederherstellbar verloren!

mfg.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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