Outlook kann nicht mehr auf web.de zugreifen

Klaus R_1965 · 22. Oktober 2022

Hallo,seit einigen Tagen kann Outlook für Windows nicht mehr auf Web.de zugreifen. Ich habe das EMail-Konto in Windows gelöscht und neu angelegt, kann die Verbindung mit Outlook aber weiterhin nicht herstellen.Wenn ich MS Mail für den Zugriff nutze, funktioniert alles. Ebenso mit Outlook für Android.Die Einstellungen für IMAP imap.web,de, Port 993, Verschlüsselung: SSL/TLS bzw. SMTP smtp.web.de, Port 587, Verschlüsselung: STARTTLS habe ich mehrfach geprüft.Das Office-Paket 2019 habe ich per Online-Reparatur aktualisieren lassen.Ich bin ratlos. Was kann ich tun?Viele GrüßeKlaus

Diane Poremsky [M365

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Und wie ich in den installierten Apps gesehen habe, wird die installierte Office-Version nicht mehr als Office 2019, sondern als Office 365 bezeichnet (v. 16.0.15629.20208). Gibt es Unterschiede?

Dies sind die Einstellungen > Apps? Ist Office 2019 auch aufgeführt?

Codemäßig sind sie meistens gleich, aber wenn Sie eine Lizenz für Office 2019 haben, sollte es 2019 heißen - nicht 365 (was das Abonnement ist).

Klaus R_1965

Hallo Diane,
 ich verwende Windows 10, V 21H2, Betriebssystembuild 19044.2130.
 Das Entfernen von TLS 1.3 habe ich probiert. Es gab aber keinen Eintrag, insofern war das ohne Erfolg.
 Die Fehlermeldung beim Anmeldeversuche lautet:
 "Wir konnten keine Verbindung unter Verwendung der angegebenen Verschlüsselungsmethode mit dem Eingangsserver (IMAP) herstellen. ..."
 Und wie ich in den installierten Apps gesehen habe, wird die installierte Office-Version nicht mehr als Office 2019, sondern als Office 365 (V. 16.0.15629.20208) bezeichnet. Gibt es da Unterschiede?
 VG Klaus

H.Mane

Hallo Klaus,
 ich habe auch ähnliche Probleme mit zwei Web.de Konten die plötzlich bei der Synchronisierung nicht funktionieren. Ich habe schon einige Stunden mit MS Service telefoniert und habe Remote Hilfe bekommen aber leider erfolglos. Der Admin hatte vermutet jetzt, dass es bei Web.de liegt.
 Falls eine Lösung habe poste ich diese hier gerne.
 VG
 HMane

Diane Poremsky [M365

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Hallo Klaus,

Ich bin Diane, ein Microsoft 365 Apps & Services MVP und ich werde versuchen, Ihnen heute zu helfen.

Welche Version von Windows verwenden Sie? Wenn Windows 10, überprüfen Sie Problemumgehung 2 in diesem Artikel - https://support.microsoft.com/topic/outlook-ima...

--Diane

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Thorty13

Hallo Pauline,

ich habe weder KB2956128 noch KB2956203 installiert, kann aber trotzdem nicht mehr auf meine Web.de Postfächer über Outlook 2010 zugreifen. Das gleiche gilt für die integrierten Mailpogramme in Windows 8.1 (Tablet) und WindowsPhone 8.1. Auch darüber funktioniert
es nicht mehr. Irgendeine Idee?

Gruß

Thorsten

Hi,

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