Outlook

mwm4760 · 26. Januar 2017

Guten Tag, es geht um den privat genutzten Rechner meiner Frau. Seit gestern hat sie keinen Zugriff auf Outlook mehr. Er wird ihr verwehrt mit dem Hinweis, ihre Archivdatei sei nicht mehr da. In der Tat habe ich die entsprechende PST-Datei auf ihrem Rechner nicht mehr gefunden, sondern nur noch Verknüpfungen zum "Documents"-Ordner, in dem aber das Archiv nicht mehr ist. Das einzig Auffällige soll gewesen sein, dass mehrere Monate lang eine Meldung beim Aufrufen von Outlook eine Meldung erschien, wonach ihre Outlook-Einstellungen veraltet seien. Kann sich jemand einen Reim darauf machen - und vor allem sagen, wie man das Archiv wiederfindet? Vielen Dank!

(UrsMüller)

Hallo

Seit ca. drei Tagen habe kein zugriff mehr aufs Outlook. Vermutlich fehlt eine Datei. Ich habe versucht, dies mit der Onlinereparatur zu lösen. Leider kein Erfolg. Durch diese Onlinereparatur habe ich jetzt auch kein zugriff mehr auf die restlichen Programme
von Office 2016.

wilvon

Hallo Solveig,

Du hast mich auf die richtige Fährte gebracht. Vielen Dank. Ich habe zwar kein neues Profil angelegt, aber unter Datendateien habe ich die überflüssige Ordner gefunden, und gelöscht. Das war´s. Jetzt muss ich nur noch die Kontakte versuchen zu installieren.

Ich kenne mich zwar ziemlich gut mit PC´s aus, aber manchmal hat man ein Problem und kommt nicht weiter.

Nochmals vielen Dank

MfG

Wilhelm Vonken

Thomas Br.

Hallo Greta,

vielen Dank für deine Anfrage.

Kannst du eine Systemwiederherstellung auf einem noch früheren Zeitpunkt machen?

Wenn nicht, funktionieren die Programme nach einer Neuinstallation?

Gruß,

Thomas

Solveig M.

Hallo wilvon,

halte mal die Strg-Taste gedrückt und öffne dann Outlook erneut. Dann solltest du eine Meldung zum abgesicherten Starten bekommen.

Lässt sich Outlook abgesichert starten?

Bekommst du eine Fehlermeldung?

Aus welcher Outlook Version ist die PST-Datei?

Gruss,

Solveig

Andreas_SL

Hallo mwm4760,

also wenn die .PST-Datei nicht mehr am Platz ist ("Outlook-Daten-Datei" unter "Dokumente") und nicht mehr aus dem Papierkorb wiederherstellbar ist, wurde diese wohl gelöscht. So leid es mir tut, aber das ist dann nicht mehr wiederherstellbar.

Du könntest versuchen das
Konto/Profil zu entfernen und neu hinzuzufügen.

Welches Betriebssystem verwendest du übrigens?

Hast du evtl. noch den Wortlaut der Fehlermeldung parat?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße

Hi,

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