Outlook - keine E-Mail Synchronisation möglich Fehler 0x800CCC1A (Outlook 2019 & Windows 10)

GooneyOJ · 13. November 2019

Hallo,

ich bin recht verzweifelt, seit heute funktioniert keine E-Mail Synchronisation mehr in Outlook.

Ich bekomme immer die Meldung Fehler 0x800CCC1A
"Ihr Server unterstützt nicht den angegeben Verschlüsselungstyp..."

Die Einstellungen sind alle korrekt und ich kann noch nicht mal die Einstellungen ändern, dann bekomme ich die Meldung "Da hat etwas nicht geklappt, und Outlook konnte Ihre Kontoeinstellungen nicht speichern.

Outlook ohne Add-Ins zu starten brachte auch keine Besserung.

Ich hatte auch von einem anderen Rechner aus ein Mailkonto eingerichtet, dort funktionierte Outlook reibungslos.

Mit Thunderbird portable funktioniert es auch.

Im Log hatte ich folgende Einträge gefunden.
Eine TLS 1.2-Verbindungsanforderung wurde von einer Remoteclientanwendung empfangen, aber keine der Verschlüsselungssammlungen, die von der Clientanwendung unterstützt werden, wird vom Server unterstützt. Fehler bei der TLS-Verbindungsanforderung.

und

Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "..." (SID: S-1-5-21-4289487258-1809875849-2889598531-1001) unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
und der APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.

Ich weiß wirklich nicht mehr weiter.

GooneyOJ

Hallo Manuela,

ja ein neues Profil hatte ich versucht, das brachte leider nicht.

Es handelt sich bei den E-Mail Konto u. a. um ein Gmail-Konto (Pop3).

Die Einestellungen sind aber in Ordnung, mit einem anderen Rechner funktionierte auch alles.

Das Problem scheint in der Übertragung der Verschlüsselung zu liegen, nur ich weiß nicht, wo ich da ansetzten soll.

Viele Grüße

manuela.wlod

Hallo GooneyOJ,

Vielen Dank für Deine Frage. Ich bin unabhängige Beraterin und werde versuchen Dir zu helfen.

Was für ein Konto ist konfiguriert im Outlook? Hast Du probiert ein neues Outlook Profil zu ertstellen, hier findest Du eine Anleitung:

https://support.office.com/de-de/article/erstel...

Gruss,

Manuela

GooneyOJ

Hallo Manuela,

ich konnte das Problem jetzt endlich beheben.

Ich musste in der Registry unter

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Client

undd set Enabled auf 0 setzten, jetzt funktioniert wieder alles.

Danke für deine Hilfe.

manuela.wlod

Kannst Du ein neues Windows Profil erstellen und dort schauen, ob es geht? Falls ja, dann ist was mit Windows Profil schief gelaufen.

Falls das nichst bringt -> online repair von Office :
https://support.office.com/de-de/article/repari..., danach Antivirus und Firwall deaktivieren und noch einmal probieren. Hoffe das hilft.

Hartmut Berger

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit der Umstellung am 30.06.2020 auf Windows 10 2004 ist die automatische Synchronisation von Outlook 2019 nur noch eingeschränkt möglich. Mailaccount: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Beim Starten von Outlook2019 werden die mail aktualisiert. Bleibt das Programm offen erfolgt keine Synchronisation mehr.

Sobald aber das Programm Outlook 2019 beendet und danach wieder gestartet wird, werden die mails aktualisiert.

Eine Ausnahme bildet hier der junkmail-Ordner. Dieser wird nicht grundsätzlich nicht mehr aktualisiert.

Weiterhin werden auch der Gesendet-Ordner und der Entwürfe-Ordner nicht mehr synchronisiert.

Zudem werden seit der Umstellung auch die Kalendereinträge nicht mehr synchronisiert.

Trage ich hingegen Termine in Outlook-Android auf dem Smartphone oder Tablet oder der Webapplikation ein werden diese untereinander abgeglichen. Die Mails ebenso. In Outlook 2019 unter Windows 10 jedoch erfolgt auch hier keine Synchronisation.

Bitte um Hilfe.

Hartmut

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