Outlook Kontakte - Personen - plötzlich weg; nur noch Telefonnummern in Anrufliste

Sydneyblau30v2 · 24. April 2017

Liebe Community,

bei meinem Windows Phone habe ich gemerkt, dass alle meine Outlook Kontakte über Nacht auf einmal verschwunden sind. Ich habe ein normales Outlook Konto und verwende es auf dem PC und dem Handy.

Ich habe nichts gemacht! Keine Systemumstellungen, Kontowechsel oder sonst irgendetwas.

Ich habe es nur bei WhatsApp als erstes gemerkt, dass die Namen nicht mehr angezeigt werden, sondern nur noch die Rufnummern der Kontakte. Dann habe ich erst gedacht, es liegt nur am Handy, dass es nicht richtig synchronisiert hat etc. - daran liegt es aber (leider) auch nicht.

Ein Blick in mein online Outlook Konto hat mir dann gezeigt, dass dort auch keine Kontakte mehr sind - nur die, die ich seit dem wieder neu angelegt habe auf die Schnelle, damit ich die aktuell benötigten Nummern wieder zuordnen kann.

Hat jemand eine Idee, wo meine Kontakte sein könnten und wie ich da wieder rankommen kann?

Über gelöschte Kontakte wiederherstellen habe ich es schon versucht, geht nicht - da ist nichts gelöscht worden innerhalb der letzten 30 Tage. Ich habe auch geschaut über Aktivitäten, ob irgendetwas komisches passiert ist - ist aber auch nicht offensichtlich zumindest - außer die üblichen Synchronisierungen. E-Mail und Kalender funktioniert einwandfrei.

Bitte, kann mir jemand helfen?

Besten Dank und viele Grüße

Sydneyblau30

Eugenia_M

Hallo Sydneyblau30v2!

Danke für deine Antwort!

Leider habe ich keine Antwort auf meine Nachricht an dich im privaten Bereich bekommen. Kannst du es bitte nochmal versuchen?

Haben die Schritte zur Wiederherstellung mit dem Add In geholfen?

Ich freue mich, wenn du dich wieder meldest.

Gruss,

Eugenia

Sydneyblau30v2

Hallo Eugenia,

ich habe Dir die Kontakte geschickt.

Das ist mir letzten Samstag aufgefallen.

Beste Grüße und schon mal danke für Deine Hilfe

Sydneyblau30

Eugenia_M

Hallo Sydneyblau30!

Tut mir leid, dass du deine Kontakte verloren hast.

Versuche bitte die Kontakte mit diesem
Recovery-Add-In für Outlook.com wiederherzustellen. Gerne gebe ich dir hier die Schritte um die verschwundenen Elemente (es werden Emails und Kontakte wiederhergestellt) wiederherzustellen:

- Klicke auf "Hinzufügen".

- Gib deine E-Mail Adresse.

- Melde dich bei deinem Outlook.com-Konto an.

- Klicke auf "Installieren".

- öffne eine E-Mail, und suche in der grauen Leiste am oberen Rand der Nachricht nach deinem Add-In (Email Recovery).

- Wähle "Purge" oder "Recoverable Items", und dann klicke auf "Start Recovery".

- Wähle einen Ordner-Name und klicke auf "Create Folder".

- Ein Recovery-Ordner wird im Tool-Bar verfügbar sein sobald der Prozess beendet ist.

Wenn es nicht funktionier und damit wir dich weiterhin unterstützen können, werden wir noch die folgenden Angaben benötigen:

- dein Konto

- ein paar Beispiele von Kontakten, die du verloren hast

- wann hast du bemerkt, dass deine Kontakte verschwunden sind?

Gib bitte das Konto und die Kontakte im privaten Bereich an. Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben
rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Danke für die Mitarbeit und freundliche Grüsse,

Eugenia

HerbertS198

Hallo, ich nehme an Microsoft hat da einen Wurm.

Ich habe Outlook 2016 und ein Lumia925 mit WP 8.1

Bei mir mischt Outlook auch noch ordentlich durch, ein Kontakt hat plötzlich mehrere Mail-Adressen und Telefonnummern und Adressen von anderen Kontakten. Das Kontaktbild ist dann auch von einer anderen Person.

Habe schon mehrfach alle Kontakte in Outlook.com gelöscht, das Handy resettet. Nutzt nichts, ist nach kurzer Zeit wieder alles durcheinander.

Holger_567

Hallo Tobias,

Danke für deine Hilfe, aktuell wird Outlook Mail in schwarz angezeigt.

Folgendes habe ich feststellen können:

Das Outlook auf der Webseite wurde von Lumia 550 migriert und vorgestern das Webkonto vom 710.

Das habe ich gemerkt, weil beim synchronisieren der E-Mail, alle E-Mail verschwunden sind und dann neu nachgeladen wurden. Jetzt ist das Feld mit der Auswahl vom anderen Kalender automatisch wieder da.

Dafür habe ich auf beiden Handy ein neues Problem.

Nach dem sync. mit der neuen Weboberfläche wurden auch alle meine Kontakte angefasst.

Ich hatte bei den Kontakten Bilder hinterlegt, alle Kacheln mit Bild wurden dadurch gelöscht und es ist nur noch ein schwarzer Fleck ohne Funktion geblieben.

Wenn ich jetzt meine Kontaktliste ansehe, hat kein einziger Kontakt ein Bild mehr, wohl gelöscht.

Und in der Anrufliste, wurden alle Namen gegen die Rufnummer getauscht, d.h. mein Handy konnte alle Rufnummer nicht mehr dem Kontakt zuordnen. Die neuen Anrufe kann er wieder auflösen, die alten vor der Migration sind nur noch Nummern.

Genau das gleiche Problem hatte ich vor fast zwei Wochen mit dem 550 Handy, plötzlich waren Kacheln weg und alle Bilder bei den Kontakten.

Wie bekomme ich die Bilder wieder?

Danke für einen weiteren Tipp.

Holger

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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