Outlook Konto-Anmeldung nicht mehr möglich

KerstinBWK · 12. September 2021

Hallo, ich brauche dringend Hilfe.Ich habe aktuell 2 PCs- einer bei meiner Mutter, wenn ich zu Besuch bin und meinen zuhause. Ich hatte den PC bei meiner Mutter jetzt länger nicht benutzt. So nun das Problem, ich habe das Passwort vergessen. Und das Konto, das zur Passwort Wiederherstellung angegeben wurde, dessen Passwort weiß ich auch nicht mehr. Blöderweise wurde nun auch der Account, der zur Passwortwiederherstellung bei dem Emailkonto angegeben wurde, inzwischen stillgelegt.Ich habe nun das Formular mehrfach ausgefüllt, blöderweise weiß ich leider auch nicht mehr, an wen ich die letzten E

Raech C.

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Hallo Kerstin! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.

Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als ob Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen haben, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist und vollständig automatisiert ist. Das heißt, kein Supportmitarbeiter von Microsoft ist in der Lage, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Darf ich fragen, wann Sie sich das letzte Mal erfolgreich angemeldet haben?

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es ist jenseits unserer Möglichkeiten, direkt bei Konto- oder Login-bezogenen Problemen zu helfen.

Aufrichtig

HShn89

2019 Pro!

Wenn ich meine Outlook Mail eingebe, steht eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto sei nicht möglich, ich soll eine Geschäftsmail eingeben??

Peter.Star

Hallo,

Die Lizenz ist dauerhaft mit dem Konto verbunden. Office kann ohne Anmeldung genutzt werden allerdings ist eine Neuinstallation nicht mehr möglich. Hier kann nur der Erwerb einer neuen Lizenz empfohlen werden.

Peter

Peter.Star

Hallo,

eine Installation bzw. Neuinstallation ist ohne das verheiratete Microsoft-Konto nicht möglich. Im Gegensatz zu verheirateten Paaren gibt es hier keine Scheidung.

Ist das Konto gelöscht lässt es sich nicht wiederherstellen. Eine Neuregistration wäre möglich, nicht aber bei Konten mit MSN, Live oder Hotmail.de die Domains stehen nicht mehr zur Verfügung.

H&B enthält Office Outlook. das outlook.com einbinden und durch die regelmäßige Anmeldung am Posteingang bleibt das Konto aktiv.

Die Bindung an ein Microsoft Konto gibt es seit Office 2013.

Peter

SvenjaG

Danke für den Tipp! Wollte es grad probieren, allerdings kann ich mich jetzt auch nicht mehr mit dem neuen Konto anmelden. Mir wird nur noch angezeigt:

Eine Anmeldung mit einem persönlichen Konto ist hier nicht möglich. Verwenden Sie stattdessen Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto.

Zufällig auch hierfür einen Ratschlag?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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