Outlook lädt Profil nicht

Hallo Pauline,

kurz zum aktuellen Stand der Problemlösung:

Die Schritte aus deiner letzten Empfehlung vom 12.09. habe ich noch nicht durchgeführt. Am Abend des 11.09. lief ein Windows Update und am nächsten Morgen, 12.09. startete Outlook wieder glatt.

Heute morgen, am 17.09. dann wieder ein Automatisches Update und anschließend das gleiche Problem wie zuvor: Outlook bleibt beim Verbindungsaufbau zum Posteingangsserver hängen.

Ich habe dann erneut die Schritte vom 10. September durchgeführt, da diese schon einmal erfolgreich waren. Und jetzt funktioniert Outlook tatsächlich wieder, nach vorübergehendem schwarzen Screen.
Es waren in den Diensten wieder alle Microsoftdienste aktiviert - ich vermute mal durch das Update. Diese habe ich erneut komplett deaktiviert. Möglicherweise liegt hier das Problem.

Jetzt hoffe ich nur, dass diese Schritte nicht nach jedem Update nötig sind. Sollten die MS Dienste die Ursache sein, sollten diese sinnvollerweise von den Updates ausgeklammert werden bzw. in der Grundeinstellung
deaktiviert sein. Wofür sind die überhaupt gut, wenn ich sie ohne Konsequenzen deaktivieren kann (bzw. muss)?

Viele Grüße,

Ralf

Hallo Ralf,

bitte führe folgende Schritte durch:



gehe in Outlook 2013 bitte über Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen >
Doppelklick auf das E-Mail-Konto >Weitere Einstellungen >
Erweitert und trage bei Stammordnerpfad INBOX ein. Teste dann das Verhalten.



Gruß,



Pauline

Hallo Pauline,

das sieht gut aus: Zuerst hakte es an der gleichen Stelle beim Einrichten des Kontos, aber mit Drücken des Abbrechen-Buttons geht die Testnachricht raus und ich kann das Konto fertig stellen.

Auf den ersten Blick vermisse ich einige "Kleinigkeiten". Es fehlt z.B. der Ordner "gelöschte Objekte" und ich kann Mails nicht löschen (Meldung lautet: "...wurde bereits gelöscht"). Vielleicht gibt es dafür noch eine Lösung.

Aber Hauptsache es funktioniert grundsätzlich. Vielen Dank dafür!

Viele Grüße

Ralf

Servus CornellG!

Bin deinem Vorschlag gefolgt und habe scanpst.exe ausgeführt. Dann niedergefahren, hochgefahren, keine Reaktion. Immer wieder versucht, aber kein Erfolg. Findet Profil nicht oder kann es nicht laden. Es war frustrierend. Der Vorschlag war, so schien es,
nicht zielführend.

Aber dann plötzlich findet das System das Profil und kann es auch verarbeiten. Seither mehrfach Windows niedergefahren und wieder hochgefahren und jedes mal konnte ich Outlook starten.

Ich weiß nicht, woran es gelegen hat. Ich hoffe nur, das Problem tritt nicht wieder auf.

Besten nochmal Dank und noch ein schönes Wochenende

ReinhardE

Hallo Pauline,

da Outlook seit Tagen nicht mehr startet (das Übliche: zuerst keine Verbindung zum Server, dann wie so oft folgende Fehlermeldung beim Starten:



bin ich also deiner Empfehlung vom 12. September (Fix it Tool und Deinstallation von office) durchgegangen (lediglich beim letzten Pfad konnte ich den Office Ordner nicht löschen, da Fehlermeldung "Kann nicht gelöscht werden")

Jetzt habe ich folgendes Problem: Ich bekomme Office 2013 nicht neu installiert. Über Office.com/Setup erhalte ich die Meldung "Product Key nicht gültig". Habe es x-mal kontrolliert und versucht.

Kann ich bitte eine genaue Anleitung bekommen, wie sich Office neu installieren lässt? Hoffentlich funktioniert dann Outlook auch wieder.

Vielen Dank und Grüße

Ralf