outlook.live.com öffnet sich nicht für einen meiner Family accounts. Die übrigen funktionieren

DNSMUC · 17. Juli 2023

Ich habe einen m365 Family Account eröffnet und darunter mehrere Accounts für die Familienmitglieder.Bei einem dieser Accounts öffnet sich die Seite outlook.live.com nicht. Der Browser bleibt komplett weiss, also leer.Die übrigen accounts können so auf Outlook online zugreifen.Auf die Account-settings das Konto kann ich zugreifen und dort wird mir auch Premium angezeigt.In der Outlook APP auf dem Desktop kann ich auch auf den Account zugreifen.Den Cache habe ich bereits geleert. Auch über ein Inkognitofenster habe ich es probiert.

Mothsognir

Hallo Arif,
herzlichen Dank für Ihre schnelle Antwort. Leider funktionieren die vorgeschlagenen Schritte nur für die lokale, auf einem PC installierte Office 365 Outlook-Version.
Ich benötige jedoch eine Lösung für die browser-basierte Web-Version (https://outlook.live.com/mail/0/).
Hier kann ich die vorgeschlagenen Maßnahmen der GMX-Anleitung nicht umsetzen, da in der Outlook-Webversion die in der GMX-Anleitung ab Schritt 2 genannten Schaltflächen nicht vorhanden sind:
"2. Klicken Sie auf Datei → Informationen → Konto hinzufügen.
Der Outlook-Assistent für das Hinzufügen eines neuen Kontos öffnet sich."
bzw. in Englisch:
"2. Click File → Info → Add account.
The Outlook wizard for setting up a new account will open up."
Daher bitte ich weiterhin um einen Lösungsvorschlag, wie ich einen GMX-Account in die Outlook-Webversion (https://outlook.live.com/mail/0/) hinzufügen kann.
Viele Grüße
Daniel

UlfSalecker

Unter meinen Account, das zum Family Account gehört kommt die Meldung:
Microsoft 365 Family

Abgelaufen am 06.04.2020

Unter dem Account meiner Frau kommt die Meldung nicht und mein Account gehört zur Family.

Was genau muss ich jetzt machen?

Wer kann das mal konkret prüfen mit einem Supporter, da kommt man doch mit Allgemeinplätzen nicht weiter?

Danke

HorstMichelmann

Hallo,
 Danke für die Antwort.
 Ich verwende

Microsoft 365 Family
Protokoll: IMAP/SMTP

Unter Outloo.com und auch auf der website von web.de (mein Mail Account) kann ich übrigens die Signatur ändern und dort wird diese dann auch verwendet-
 In Outlook selbst kann ich weder etwas ändern noch habe ich eine Auswahl.
 Bin auf die Antwort und Hilfe gespannt.

Febus123

Danke Reynaldo,
 es handelt sich um ein Outlook 365 family Konto, also ein @outlook.com Adresse und Zugriff über outlook.live.com.
 Viele Grße
 Marc

Peter.Star

Hallo,

eine Mailadresse ändert sich nicht von alleine. Schildere dein Problem genauer.

Übrigens die URL zum Posteingang ist die hier https://outlook.live.com/owa

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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