Outlook Lizenz mit MS Konto verknüpfen

JKSBW · 5. September 2020

Hallo,

Ich habe im Fachhandel eine Office Lizenz erworben und den Product-Key per Mail erhalten. Neuen PC eingerichtet Outlook-Konto erstellt und wollte Office installieren. Obwohl ich im Fachhandel keinerlei E-Mail hinterlegt habe, erscheint untenstehende Meldung.

Wir können Ihr Abonnement nicht finden. Haben Sie ein anderes Konto verwendet, um den Kauf zu tätigen? Sie sind angemeldet mit *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Was kann ich tun?

ChristianTünte

Hallo, Danke für die Antwort.
<br />Ich habe sie noch nicht erworben. Bislang plane ich das aber. Es handelt sich dabei um gebrauchte Lizenzen. Der Händler gibt an, man müsse die Lizenzen mit einem MS-Konto verknüpfen, um die Software dann unter Dienste und Abonnements zu downloaden und zu aktivieren. Für mich war die Frage, ob das nur mit privaten Konten geht.
<br />

KG_Sing

Jetzt hat es geklappt.

Ich musste für meinen Mann ein MS-Konto einrichten mit der E-Mail Adresse, mit der er die Lizenz gekauft erworben hatte.

Es ist mir nicht gelungen den Product-Key mit meinem MS-Konto zu verknüpfen. Ich nutzte jetzt also das Konto meines Mannes.

Mann muss es nicht verstehen - aber es hilft, wenn man es weis....

By the way, kann ich ein Office 365 Personal auf Office 365 Home upgraden und wenn ja wie?

Danke für die schnelle Hilfe!

Frank- R. Hoffmann

Ich hatte den CCleaner im Einsatz. Ich habe das System neu aufgesetzt und habe es mit dem Key aktiviert. Nun habe ich natürlich keinen Cloudspeicher, weil ich mir nicht traue das Office noch einmal mit meinem aktuellen MS Konto zu verknüpfen. Ich habe zwar
die Office Installationen im Office Konto deaktiviert. Ich würde lieber warten, bis das ehemalige Abonnement abgelaufen ist. Was meint ihr, kann ich meine Office 2016 Pro Plus bedenkenlos mit dem MS Konto verknüpfen?

Mit freundlichen Gruß

Pauline R.

Hallo Wolfgang,

es ist leider nicht möglich eine Office 365 Lizenz mit einem anderen Microsoft-Konto zu verknüpfen.

Leider verstehe ich nicht ganz, was das mit der Einrichtung eines IMAP-Kontos in Outlook 2013 zu tun hat. Das Konto, mit dem deine Lizenz verknüpft ist, benötigst du, um die Installation deines Office 365 durchzuführen, du bist nicht verpflichtet dieses
Konto auch als E-Mail-Konto in Outlook einzurichten. Kannst du das Problem daher bitte noch mal etwas genauer beschreiben?

Gruß,

Pauline

Juergen0815

Hallo Dan,

ich habe von Microsoft ein Mail erhalten, allerdings nicht mir der Aufforderung das Konto neu einzuricheten, sondern es neu zu Verknüpfen.

Das Mail begann so....

"Verknüpfen Sie Outlook 2016/Outlook 2013 wieder mit Outlook‍.c‍om, damit Sie wieder auf E-Mails zugreifen können

Sehr geehrter Outlook‍.c‍om-Kunde, sehr geehrte Outlook‍.c‍om-Kundin,

zum Abschließen des Upgrades auf das neue Outlook‍.c‍om müssen Sie Outlook 2016 bzw. Outlook 2013 wieder mit Ihrem Outlook‍.c‍om-Konto verknüpfen. Offenbar haben Sie Ihr Konto noch nicht wieder verknüpft. Daher werden Ihre Outlook‍.c‍om-E-Mails nicht
mehr mit der Outlook-Desktopversion synchronisiert. ........."

Ich nehme an du kennst es, oder?

Ein komplett neues Konto bei Outlook.com habe ich mir nicht eingerichtet. Ich habe nur das Konto in Outlook auf dem Rechner gelöscht und neu angelegt.

Ist ein neues Outlook.com Konto die Lösung?

Gruß Jürgen

Hi,

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