Outlook Mac 2016 stürzt bei "Suche" sofort ab

Florian_036 · 6. November 2017

Hallo zusammen,

mein Outlook (Mac 2016, High Sierra) stürzt immer ab, sobald ich in das Feld "Suchen" klicke. Kann mir jemand weiterhelfen? Hab´ Office bereits neu installiert, aber es funktioniert immer noch nicht... :/

Fehlercode schaut wie folgt aus:

Error Signature:
Exception: EXC_CRASH (SIGABRT)
ExceptionEnumString: 805306368
Exception Code: 0x00000001 (0x00007fff9b15e148)
Date/Time: 2017-11-06 08:49:20 +0000
Application Name: Microsoft Outlook
Application Bundle ID: com.microsoft.Outlook
Application Signature: OPIM
Application Bitness: x64
Application Version: 15.39.0.17101000
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 15.39.0.171010
Crashed Module Offset: 0x0000000000002e79
Blame Module Name: unknown
Blame Module Version: 15.39.0.171010
UnsymbolicatedChecksum: 145827FB0CD219B6A2DF9BBCC6B7A84E
Blame Module Offset: unknown
StackHash: ffff8033_main
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Build Type: SHIP
Audience: Production
AudienceGroup: Production
AudienceChannel: CC
Crashed thread: 0

Vielen Dank.

Herzliche Grüße, Florian

Boessert Lars

Hi Florian,

hab genau das selbe Problem. Alle hier beschriebenen Lösungen haben nix gebracht. Bist Du mittlerweile weitergekommen ?

Gruss

Lars

Florian_036

Hallo Bernard,

ich muss mich korrigieren, es hat leider doch nicht funktioniert. Ich kann immer noch nicht suchen... :/ Outlook stürzt sofort ab, sobald ich in das Suchfenster klicke...

Gibt es noch eine andere Lösung?

Vielen Dank und herzliche Grüße,

Florian

Aileen_G.

Hallo Florian,

schade dass es nun doch nicht funktioniert.

Bitte versuche es zunächst mit einer Neuinstallation der Office-Suite. Gehe bei der Deinstallation vor wie in

diesem Artikel beschrieben, damit keine Reste des Programms auf dem System übrig bleiben, die denselben Fehler eventuell wieder auslösen könnten.

Danach installiere Office wie
hier beschrieben.

Kannst du dann wieder normal suchen?

Falls nicht, so wende dich am besten an den In-App-Support für weitere effektive Hilfe und gegebenfalls eine Eskalation deines Problems an die Entwickler (Hilfe
> Support kontaktieren).

Ich hoffe dass die Sache schnell aus der Welt ist. Bei weiteren Anliegen helfe ich gerne weiter!

Liebe Grüße

Aileen

Florian_036

Hallo Bernard, ja, das hat funktioniert, vielen Dank.

Jedoch habe ich noch ein weiteres Problem: Immer wenn ich mir alle Programmfenster anzeigen lasse oder zu einem "anderen Schreibtisch" wechseln will (während ich in Outlook bin) und dann auf ein anderes Outlook-Fenster klicke, Sprint stets in ein anderes
Programm (zB Safari) in den Vordergrund, statt Outlook.

Wohl bemerkt tritt dieses Problem nur bei Outlook auf, nicht bei anderen Office-Anwendungen..

Können Sie mir diesbezüglich ebenfalls helfen?

Vielen Dank und herzliche Grüße,

Florian

Bernard_Par

Hallo Florian,

Welche Version von macOS verwendest du?

Stelle zunächst sicher, dass dein Computer die Systemanforderungen erfüllt.

Siehe bitte diesen Artikel:
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für Mac

Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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