Outlook Mac stürtzt ab und gibt Fehlermeldung aus. Neuinstallation hilft nicht.

Marc Hiller · 24. August 2022

Hallo,mein Outlook for Mac stürtz direkt nach dem laden ab. Die Fehlermeldung lautet immer gleich siehe unten. Auch eine Neuinstallation von Outlook hat nicht geholfen. Microsoft Error Reporting log version: 2.0Error Signature:Exception: EXC_BAD_INSTRUCTIONExceptionEnumString: 2Exception Code: 0x00000001 0x00000001241e8000Date/Time: 2022-08-24 09:30:38 +0000Application Name: Microsoft OutlookApplication Bundle ID: com.microsoft.OutlookApplication Signature: OPIMApplication Bitness: x64Application Version: 16.64.0.22082100Crashed Module Name: HxCoreCrashed Module Version: 16.0.15515.33845Cr

Alexandar Petrov

Hallo Marc,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung.
 
 Das ist schwär zu sagen. Meistens mit der Zeit wird die lokale Datei, wo die Outlook-Profil-Informationen gespeichert sind, zu groß und bricht die Synchronisation. Es kann auch einen Fehler bei der Synchronisation mit dem Server passieren. Manchmal wird den Server gewechselt oder Servereigenschaften wurden geändert und man braucht ein neues Profil, um die neue Servereigenschaften zu verwenden. Wenn ein Postfach im Web problemlos funktioniert, aber lokal im Outlook nicht, ist meistens ein Problem mit dem lokalen Outlook Profil oder die verwendete Outlook Einstellungen.
 
 Wenn die Informationen geholfen haben, kannst du meine Antwort als Lösung markieren (Erweiterte Tool > Als Lösung markieren), sodass andere Mitglieder mit solchen Fragen das Thema hier schneller finden können.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Marc Hiller

Hallo Alexander,
 Danke für den Support. Es hat funktioniert. Allerdings würde mich schon interessieren, wie von heute auf morgen, mein Profil "fehlerhaft" werden kann. Ich habe in den Einstellungen nichts verändert.
 Gibt es da eine Begründung damit ich solche "work-arounds" zukünftig vermeiden kann?
 Danke und herzliche Grüße
 Marc

Alexandar Petrov

Hallo Marc,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wenn du dein Postfach im Office 365 für Business Portal problemlos verwenden kannst, soll das Problem lokal sein. Ein fehlerhaftes Outlook Profil kann schuld sein. Outlook wird das alte Profil auch nach eine neue Office-Installation verwenden. Teste bitte ein neues Outlook Profile zu erstellen, hinzufüge dort dein Office 365 für Business Postfach, definiere das Profil als Standard Profil, starte Outlook mit dem neuen Profil und prüfe, ob das Problem beseitigt wird.
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Huetchenspieler

Hallo Franca,

ich habe die Neuinstallation schon mehrfach probiert. Die Onlinereparatur mittlerweile auch.

Leider hat nichts zum Erfolg geführt, das Problem tritt immer noch auf. Sobald man ca. 1 Min. in einem anderen Fenster arbeitet als die Outlook Fenster stürtzt die Anzeige ab. Alle anderen Hintergrundfunktionen von Office funktionieren, nur die Oberflächen
Ansicht wird nicht mehr aktualisiert bzw. erscheint eingefroren.

Gibt es andere Ideen?

Danke und Gruß,

Marc

VfB-Jugend

Auch meinem Alias gehts nicht, Outlook stürtzt beim einrichten ab und über einstellung in Win 10 : kommt die Fehlermeldung, dass keine verschlüsselte Verbindung mit dem Server hergestellt werden kann.

Also alles wie gehabt.

Danke für die Hilfe !

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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